Pregunta: Beleza Natural (caso individual) - Consultas 1. Crear un diagrama de flujo de procesos para el Instituto Madureira 2. Realice el siguiente análisis para un lunes, un viernes y un sábado • Calcule la capacidad de cada paso • Identificar el cuello de botella y su tasa de rendimiento • Calcular la utilización promedio de cada paso 3. Con respecto al paso del

Beleza Natural (caso individual) - Consultas
1. Crear un diagrama de flujo de procesos para el Instituto Madureira
2. Realice el siguiente análisis para un lunes, un viernes y un sábado • Calcule la capacidad de cada paso
• Identificar el cuello de botella y su tasa de rendimiento
• Calcular la utilización promedio de cada paso
3. Con respecto al paso del cuello de botella, determine los valores de las tres variables clave de la teoría de colas (λ, μ y C) para un lunes
4. Luego, utilizando la calculadora de colas en línea, determine lo siguiente: • Número de clientes en el sistema
• Número de clientes en espera (por el cuello de botella)
• Duración promedio del tiempo de espera
5. Repita el análisis anterior, pero en lugar de usar la demanda del lunes, calcule la tasa de llegada usando el 98 % de la capacidad y determine: • Número de clientes en el sistema
• Número de clientes en espera (por el cuello de botella)
• Duración promedio del tiempo de espera
6. ¿Qué implica el análisis anterior (en el n.° 5) para las operaciones de viernes y sábado?