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  • Pregunta: AVX Home Entertainment, Inc., recientemente comenzó una política de devolución "sin complicaciones". Una muestra de 650 clientes que recientemente devolvieron artículos mostró que 430 pensaban que la política era justa, 180 pensaban que tomó demasiado tiempo completar la transacción y el resto no tenía opinión. Sobre la base de esta información, haga una

    AVX Home Entertainment, Inc., recientemente comenzó una política de devolución "sin complicaciones". Una muestra de 650 clientes que recientemente devolvieron artículos mostró que 430 pensaban que la política era justa, 180 pensaban que tomó demasiado tiempo completar la transacción y el resto no tenía opinión. Sobre la base de esta información, haga una inferencia sobre la reacción del cliente a la nueva política.

    Porcentaje de reacción del cliente %

    Justo %
    Demasiado largo %
    Sin opinión %

    Los datos anteriores sugieren que la mayoría de los clientes = Creen que la política es justa, Creen que tomó demasiado tiempo completar la transacción, No tienen opinión

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    de los datos dados, dividiendo cada frecuencia con

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