Pregunta: Avondale Industries acaba de contratar a un nuevo capacitador, recién graduado de un prestigioso programa de maestría en recursos humanos. Después de dos semanas en el trabajo, lo enviaron a realizar una sesión de capacitación para los nuevos empleados de recursos humanos en los dos sitios de Avondale en Texas. Los comentarios de la capacitación revelaron

Avondale Industries acaba de contratar a un nuevo capacitador, recién graduado de un prestigioso programa de maestría en recursos humanos. Después de dos semanas en el trabajo, lo enviaron a realizar una sesión de capacitación para los nuevos empleados de recursos humanos en los dos sitios de Avondale en Texas. Los comentarios de la capacitación revelaron que la capacitación fue mal recibida y, en especial, el capacitador recibió comentarios negativos. El nuevo entrenador fue altamente recomendado por la universidad (Avondale recluta allí regularmente), por lo que la empresa no quiere despedirlo por un intento fallido. ¿Qué opción es mejor para la empresa para ayudar a este nuevo entrenador a mejorar y tener una carrera exitosa?