Pregunta: Asunto: Comportamiento del consumidor A continuación se muestra una lista de segmentos de mercado potenciales (consulte el diagrama), la tarea de esta actividad es desarrollar un perfil de segmento en desarrollo para algunos de los segmentos. SEGMENTOS DE MERCADO Consumidores impulsados por la conveniencia Estos son consumidores que buscan simplificar la

Asunto: Comportamiento del consumidor

1. A continuación se muestra una lista de segmentos de mercado potenciales (consulte el diagrama), la tarea de esta actividad es desarrollar un perfil de segmento en desarrollo para algunos de los segmentos.

SEGMENTOS DE MERCADO

Consumidores impulsados por la conveniencia Estos son consumidores que buscan simplificar la compra, o su proceso, y buscan principalmente el beneficio de la conveniencia.

Compradores conscientes del presupuesto Estos consumidores pueden tomar su decisión de compra basándose en el precio más bajo o seleccionar el producto que representa la mejor relación calidad-precio.

Enfoque en la calidad Este es un segmento de consumidores que están interesados en productos y servicios de mayor calidad. Muchos consumidores en este segmento creen que comprar mayor calidad representa un mejor valor con el tiempo.

Racional, valor por dinero Los consumidores en este segmento de mercado están más involucrados en la decisión de compra y buscan tomar decisiones sobre la base de la "mejor solución de producto".

Atraídos por marcas fuertes Este segmento de mercado está menos involucrado en su decisión de compra y dependerá de una marca fuerte para guiar su decisión de compra.

Conciencia medioambiental Este es un segmento emergente formado por personas que tienen en cuenta el impacto medioambiental de sus compras.

Enfocado en la familia Este segmento de mercado es una unidad familiar o doméstica que tiene un comprador principal de comestibles que compra en su nombre y en el de otras personas de la unidad familiar.

Consciente de la salud y la dieta En varios mercados, particularmente alimentos, bebidas, medicinas, vitaminas, centros de salud, este es un segmento de mercado en crecimiento que está muy interesado en los aspectos de salud y bienestar del producto.

Enfoque de servicio/relación Particularmente en las industrias de servicios, habría un segmento de mercado que estaría interesado en la calidad del servicio prestado y/o en desarrollar una relación con la empresa y su personal.

La flexibilidad es importante La personalización de la oferta de un producto es cada vez más importante para algunos grupos de consumidores, como lo destacan las necesidades de este segmento del mercado.

Estatus social Los consumidores de este segmento utilizan marcas y productos como un medio para señalar su propia identidad y estatus social. Esto sería bastante común en mercados como automóviles, alcohol, cigarrillos, destinos de vacaciones, restaurantes, ropa, joyería, etc.

Buscadores de variedad Muchos mercados tendrán un grupo de consumidores que buscan variedad. A algunos consumidores simplemente les gusta el cambio y la elección, mientras que a otros les gusta experimentar cosas nuevas.

Buscadores de beneficios En algunos mercados, suele haber varios segmentos que buscan un beneficio particular de un producto. La marca debe posicionarse en torno a un atributo de producto específico, común en los bienes de consumo de rápido movimiento.

Sólo para mí El segmento de mercado “sólo para mí” de aquellos consumidores interesados en sus propias necesidades y placeres. Buscarán soluciones de productos que los hagan sentir bien, aunque sean costosos o no necesariamente saludables.

Clientes existentes El segmento de mercado final proporcionado en esta lista de segmentos de mercado potenciales es simplemente la base de clientes existente de la empresa/marca. Aunque esto debería segmentarse aún más, según los segmentos de mercado anteriores, se destaca aquí porque a veces se pasa por alto.

Preguntas de discusión

1. Elija dos segmentos de mercado diferentes de la lista y las descripciones anteriores. También debe seleccionar un mercado o una categoría de producto para este ejercicio.

2. Discuta ambos segmentos de consumidores y cómo los consumidores probablemente toman decisiones de compra en el mercado/producto que también ha elegido.

3. Desarrolle un breve perfil de segmento para estos tres segmentos de consumidores. Nota: debe considerar sus necesidades principales, si son usuarios ocasionales o frecuentes, qué minoristas usan, su demografía probable, si son leales a la marca o cambian, qué medios consumen, son sensibles al precio, qué marcas les atraen más. , etcétera.

4. Compara los perfiles de tus segmentos en clase.
5. ¿Qué tan útil, cree usted, es desarrollar un perfil de segmento antes de determinar la combinación de marketing de la marca?