Pregunta: Asiento caliente del gerente: Gestión del desempeño: F es para retroalimentación La gestión del desempeño se define como un conjunto de procesos y comportamientos gerenciales que implican definir, monitorear, medir, evaluar y proporcionar consecuencias para las expectativas de desempeño. Es una actividad continua importante que generalmente da como resultado

Asiento caliente del gerente: Gestión del desempeño: F es para retroalimentación La gestión del desempeño se define como un conjunto de procesos y comportamientos gerenciales que implican definir, monitorear, medir, evaluar y proporcionar consecuencias para las expectativas de desempeño. Es una actividad continua importante que generalmente da como resultado una mayor rentabilidad y productividad, y una menor rotación. Sin embargo, si no se hace correctamente, puede tener resultados nefastos en el compromiso de los empleados y la satisfacción laboral. A-Plus Government Solutions es un contratista del gobierno que maneja los contratos del Departamento de Defensa. Christopher ha sido asignado para trabajar en el sitio del cliente en nombre de A-Plus y está listo para su evaluación de desempeño de 1 año con su jefa, Heidi. Heidi cree que Christopher está haciendo un excelente trabajo desde su punto de vista, pero sigue recibiendo quejas del general con el que trabaja en el lugar. Heidi y Christopher ahora se están reuniendo para hablar sobre su actuación. ¿Cómo crees que Heidi manejó la evaluación de desempeño? ¿Cómo tendrías? Haga clic en el botón ► para ver el video. Luego, responde las preguntas que siguen. ¿En qué paso del proceso de gestión del desempeño se encuentran Heidi y Christopher al comienzo del video? Opción múltiple 1. monitorear y evaluar el desempeño 2. delegar roles 3. revisar el desempeño 4. proporcionar consecuencias 5. definir el desempeño