Pregunta: Art Tipton es director de recursos humanos de la Universidad Pierce, una universidad privada ubicada en una gran ciudad urbana. Ruth Ann Zimmer , supervisora de la división de servicios de limpieza y mantenimiento de la universidad, acaba de entrar en su oficina para hablar sobre su situación. La división de Zimmer de la universidad es responsable del

Art Tipton es director de recursos humanos de la Universidad Pierce, una universidad privada ubicada en una gran ciudad urbana. Ruth Ann Zimmer , supervisora de la división de servicios de limpieza y mantenimiento de la universidad, acaba de entrar en su oficina para hablar sobre su situación. La división de Zimmer de la universidad es responsable del mantenimiento y la limpieza de las instalaciones físicas de la universidad. Zimmer es uno de los supervisores del departamento que supervisa a los empleados que mantienen y limpian los dormitorios en el campus.

En los minutos siguientes, Zimmer procede a expresar su preocupación por una campaña de organización sindical que ha comenzado entre sus empleados. Según Zimmer, un representante del Sindicato de Trabajadores de Servicios se ha reunido con varios empleados, instándolos a firmar tarjetas de autorización sindical. Ella ha observado que varios de sus empleados “arrinconan” a otros empleados para hablarles sobre afiliarse al sindicato e instarlos a firmar tarjetas de autorización (o representación) sindical. Zimmer incluso observó esto durante las horas de trabajo cuando los empleados realizaban sus tareas normales en los dormitorios. Zimmer dice que varios empleados le han pedido su opinión sobre el sindicato. Le informaron que varios otros supervisores en el departamento les habían dicho a sus empleados que no firmaran ninguna tarjeta de autorización sindical y que no hablaran sobre el sindicato en ningún momento mientras estaban en el campus. Zimmer también informa que uno de sus compañeros supervisores les dijo a sus empleados en una reunión que cualquiera que fuera sorprendido hablando sobre el sindicato o firmando una tarjeta de autorización sindical sería disciplinado y quizás despedido.

Zimmer dice que los empleados están muy insatisfechos con sus salarios y con muchas de las condiciones que han soportado por parte de estudiantes, supervisores y otros miembros del personal. Ella dice que varios empleados le dijeron que habían firmado tarjetas sindicales porque creían que la única forma en que la administración de la universidad prestaría atención a sus preocupaciones era si los empleados tenían un sindicato que los representara. Zimmer dice que hizo una lista de los empleados que creía que se habían unido o que estaban interesados en el sindicato, y que podía compartirla con Tipton si él quería tratar con ellos personalmente. Zimmer cierra con el comentario de que ella y otros supervisores de departamento necesitan saber qué deben hacer para acabar con la amenaza de sindicalización en su departamento.

Usted es el consultor de recursos humanos contratado por la universidad para identificar los problemas y cuestiones. ¿Qué le aconsejarías a Art Tipton que hiciera a continuación? Enumere al menos 5 pasos de acción para que Art Tipton los implemente para que la Universidad de Pierce siga siendo no sindicalizada.