Pregunta: Arab Open University es una de las instituciones académicas más famosas de la región árabe. Por lo tanto, los estudiantes esperan servicios de alta calidad de sus nueve sucursales. A la luz de esta declaración: Sección Teórica: • Elaborar la Zona de Tolerancia según su ramo. • Discuta críticamente los factores que afectan las expectativas de los estudiantes

Arab Open University es una de las instituciones académicas más famosas de la región árabe. Por lo tanto, los estudiantes esperan servicios de alta calidad de sus nueve sucursales. A la luz de esta declaración:
Sección Teórica:
• Elaborar la Zona de Tolerancia según su ramo.
• Discuta críticamente los factores que afectan las expectativas de los estudiantes en su sucursal.
La investigación empírica:
• Diseñe una metodología de investigación cuantitativa (encuesta/cuestionario) o cualitativa (entrevista) para determinar la satisfacción de los estudiantes en su rama universitaria. El requisito mínimo para una encuesta que utiliza un cuestionario es de 25 encuestados.
El informe debe profundizar en la Zona de Tolerancia y evaluar críticamente los factores que afectan las expectativas de los estudiantes. El informe debe hacer referencia a los materiales del curso y otras referencias académicas (revistas, libros, informes, etc.).

Según su comprensión del tema, identifique las preguntas que hará en su cuestionario/entrevista. Se debe adjuntar a la investigación escrita un apéndice que contenga el cuestionario/las preguntas de la entrevista y los contactos.

Analice los datos que ha recopilado usando técnicas apropiadas para datos cuantitativos o cualitativos. La justificación de las técnicas utilizadas y el resultado de los resultados deben ser mostrados en la investigación.

Interpreta los resultados de tu investigación y llega a conclusiones para presentar. En esta sección, se espera que el estudiante brinde implicaciones aplicables a los proveedores de servicios para un mejor posicionamiento.