Pregunta: Apple Inc.—Ejemplo de una estrategia exitosa Apple Inc. es una de las empresas más rentables del mundo, con ingresos de más de $265 mil millones. Durante más de 10 años consecutivos, ocupó el puesto número uno en la lista de Fortune de las "Compañías más admiradas del mundo". Dada la popularidad mundial de sus productos y servicios, junto con su reputación

Apple Inc.—Ejemplo de una estrategia exitosa

Apple Inc. es una de las empresas más rentables del mundo, con ingresos de más de $265 mil millones. Durante más de 10 años consecutivos, ocupó el puesto número uno en la lista de Fortune de las "Compañías más admiradas del mundo". Dada la popularidad mundial de sus productos y servicios, junto con su reputación de innovación tecnológica superior y capacidades de diseño, esto no es sorprendente. Los elementos clave de la exitosa estrategia de Apple incluyen:

Diseñar y desarrollar sus propios sistemas operativos, hardware, software de aplicación y servicios. Esto permite a Apple brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de productos y soluciones con un diseño innovador, una facilidad de uso superior y una integración perfecta entre plataformas. La capacidad de usar servicios como iCloud en todos los dispositivos incentiva a los usuarios a unirse al ecosistema tecnológico de Apple y ha sido fundamental para fomentar la lealtad a la marca.
Invertir continuamente en investigación y desarrollo (I+D) y presentar productos con frecuencia. Apple ha invertido mucho en I+D, gastando más de 11.000 millones de dólares al año, para garantizar una inyección continua y oportuna de productos, servicios y tecnologías competitivos en el mercado. Sus exitosos productos y servicios incluyen Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV y Apple Music. Actualmente está invirtiendo en un automóvil eléctrico Apple y energía solar Apple.
Ubicar estratégicamente sus tiendas y dotarlas de personal capacitado. Al operar sus propias tiendas Apple y ubicarlas en lugares de alto tráfico, Apple está mejor equipada para brindar a sus clientes una experiencia de compra óptima. Los empleados de las tiendas conocen bien el valor de la integración de hardware y software y demuestran las soluciones únicas disponibles en sus productos. Este soporte de venta y posventa de alta calidad permite a Apple atraer continuamente nuevos clientes y retener a los existentes.
Ampliar el alcance de Apple a nivel nacional e internacional. Apple opera más de 500 tiendas minoristas en 24 países. Durante el año fiscal 2019, el 60 por ciento de los ingresos de Apple provinieron de las ventas internacionales.
Mantener una imagen de marca de calidad, respaldada por precios premium. Aunque la industria informática es increíblemente competitiva en cuanto a precios, Apple ha logrado mantener una ventaja competitiva centrándose en su propuesta de valor inimitable y manteniendo deliberadamente un precio superior, creando así un aura de prestigio en torno a sus productos.
Compromiso con la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad a través de la relación con los proveedores. El estricto Código de conducta de Apple requiere que sus proveedores cumplan con varios estándares relacionados con condiciones de trabajo seguras, trato justo de los trabajadores y fabricación segura para el medio ambiente.
Cultivar una fuerza laboral diversa arraigada en la transparencia. Apple cree que los equipos diversos hacen posible la innovación y se dedica a incorporar una amplia gama de perspectivas en su fuerza laboral. Cada año, Apple publica datos que muestran la representación de mujeres y diferentes grupos étnicos y raciales en todas las funciones.

El objetivo de esta tarea es que comprenda qué significa la estrategia de una empresa y por qué debe diferenciarse de la de sus competidores.

¿La estrategia de Apple parece diferenciarla de sus rivales?
Opción multiple
La estrategia de Apple lo distingue de sus rivales porque ha podido cobrar precios por sus productos que están muy por debajo de los de sus rivales y aun así superan el bajo costo de sus insumos.
La estrategia de Apple la distingue porque sus políticas de expansión le han permitido enfocarse en brindar excelencia en el servicio al cliente a través de su accesibilidad en línea.
La estrategia de Apple lo distingue de sus rivales porque ofrece un valor comparable a los vendedores rivales a un precio comparable.
La estrategia de Apple lo distingue de sus rivales al ofrecer productos nuevos y emocionantes que están bellamente diseñados, son tecnológicamente avanzados, fáciles de usar y se venden en tiendas atractivas que ofrecen una experiencia divertida, personal capacitado y un servicio excelente.
La estrategia de Apple imita las estrategias de sus exitosos rivales de la industria.