Pregunta: Andrea's & Sharon's, o "A&S", como se le conoce popularmente, es un minorista de moda local de propiedad privada cuyos estilos y productos se consideran innovadores entre los jóvenes profesionales de 23 a 35 años, que desean proyectar una imagen de sofisticación sutil y elegancia tranquila. Durante los últimos 15 años desde su creación, A&S se ha afianzado

Andrea's & Sharon's, o "A&S", como se le conoce popularmente, es un minorista de moda local de propiedad privada cuyos estilos y productos se consideran innovadores entre los jóvenes profesionales de 23 a 35 años, que desean proyectar una imagen de sofisticación sutil y elegancia tranquila. Durante los últimos 15 años desde su creación, A&S se ha afianzado con fuerza en Metro Manila y disfruta de una cuota de mercado del 22 % en estas áreas. En otras ciudades, se informa que tienen solo el 10% de participación de mercado. Perseguir una amplia estrategia de diferenciación que involucre estilos clásicos revitalizantes y retroactivos, sistemas superiores de gestión de relaciones con los clientes, una experiencia en la tienda relajante pero convincente y la participación del personal y los estilistas de la tienda. En un proceso de formulación de estrategia reciente, el equipo de administración de A&S decidió tomar una dirección de dos pasos de 1) expandirse a las ciudades de la próxima ola para 2015 con al menos 4 puntos de venta por ciudad; y 2) expandirse al sudeste asiático para 2017 con al menos 2 tiendas en tres países/ciudades. Dadas estas nuevas direcciones y aún manteniendo la estrategia central y sus elementos, ¿qué cree que deberían garantizar los altos ejecutivos de A&S para implementar de manera efectiva esta dirección estratégica?