Pregunta: Analisis de CASO En Hard Rock Cafe, como muchas organizaciones, la gestión de proyectos es una herramienta de planificación clave. Con el crecimiento constante de Hard Rock en hoteles y cafés, la remodelación de los cafés existentes, la programación de lugares para eventos y conciertos de Hard Rock Live y la planificación del Rockfest anual, los gerentes

Analisis de CASO

En Hard Rock Cafe, como muchas organizaciones, la gestión de proyectos es una herramienta de planificación clave. Con el crecimiento constante de Hard Rock en hoteles y cafés, la remodelación de los cafés existentes, la programación de lugares para eventos y conciertos de Hard Rock Live y la planificación del Rockfest anual, los gerentes confían en las técnicas y el software de gestión de proyectos para mantener el rendimiento de la programación y el presupuesto.

"Sin Microsoft Project", dice Chris Tomasso, vicepresidente de Hard Rock, "no hay manera de mantener a tanta gente en la misma sintonía". Tomasso está a cargo del evento Rockfest, al que asisten más de 100.000 fanáticos entusiastas. El desafío es lograrlo dentro de un ajustado horizonte de planificación de 9 meses. A medida que se acerca el evento, Tomasso dedica mayor energía a sus actividades. Durante los primeros 3 meses, Tomasso actualiza mensualmente sus gráficos de MS Project. Luego, a los 6 meses, actualiza su progreso semanalmente. A los 9 meses, revisa y corrige su horario dos veces por semana.

Al principio del proceso de gestión de proyectos, Tomasso identifica 10 tareas principales (llamadas actividades de nivel 2 en una estructura de desglose del trabajo o WBS): reserva de talentos, emisión de boletos, marketing/PR, promoción en línea, televisión, producción de espectáculos, viajes, patrocinios, operaciones, y comercialización. Usando una WBS, cada uno de estos se divide en una serie de subtareas. La siguiente tabla identifica 26 de las principales actividades y subactividades, sus predecesores inmediatos y estimaciones de tiempo. Tomasso ingresa todo esto en el software MS Project. Tomasso modifica el documento de MS Project y la línea de tiempo a medida que avanza el proyecto. "Está bien cambiarlo siempre y cuando te mantengas en el camino correcto", afirma.

Actividad

Descripción

Predecesor

Tiempo normal (semanas)

Costo Normal

Tiempo de caída (semanas)

Costo del accidente

A

Finalizar el sitio y los contratos de construcción

---

7

$7,500

4

$11,500

B

Seleccionar impresora local

A

3

$500

2

$800

C

Contratar gerente de producción

A

3

$1,200

2

$1,700

D

Diseño de sitio web promocional

B

5

$6,000

3

$9,000

mi

Establecer oferta de TV

D

6

$4,000

4

$6,500

F

director de contratación

mi

4

$1,200

3

$1,700

GRAMO

Plan para la ubicación de la cámara de televisión

F

2

$500

2

$500

H

Artistas principales de destino

B

4

$2,000

3

$3,500

I

Animadores de apoyo objetivo

H

4

$2,000

3

$3,500

j

Alojamiento de viaje para el talento

I

10

$9,000

7

$16,000

k

Establecer la capacidad del lugar

C

2

$300

1

$400

L

contrato de ticketmaster

D

3

$1,400

2

$1,900

METRO

Venta de boletos en el sitio

L

8

$7,000

6

$11,000

norte

Sonido y puesta en escena

C

6

$9,000

5

$12,000

O

Pases y credenciales de etapa

GRAMO

7

$4,000

5

$5,800

PAG

Alojamiento de viaje para el personal

B

20

$15,000

15

$23,000

q

Contratar coordinador de patrocinadores

B

4

$600

3

$800

R

Finalizar patrocinadores

q

4

$1,000

3

$1,400

S

Definir/colocar señalización para patrocinadores

R

3

$3,000

2

$4,200

T

Gerente de operaciones de contratación

A

4

$1,200

2

$1,800

tu

Desarrollar el plan del sitio

T

6

$6,000

5

$8,500

V

Contratar director de seguridad

T

7

$1,500

5

$3,000

W

Establecer plan de seguridad de policía/bomberos

V

4

$1,000

3

$1,600

X

Electricidad, plomería, aire acondicionado, servicios sanitarios

tu

8

$4,000

6

$7,000

Y

Ofertas seguras de mercancías

B

6

$6,000

3

$7,500

Z

Venta de mercadería en línea

Y

6

$5,000

4

$7,500

El día del concierto de rock en sí no es el final de la planificación del proyecto. "No son más que sorpresas. Que la banda no pueda llegar al lugar debido a los atascos de tráfico es una sorpresa, pero una sorpresa 'anticipada'. Teníamos un helicóptero listo para llevar a la banda", dice Tomasso.

Al finalizar el Rockfest en julio, Tomasso y su equipo tienen un respiro de 3 meses antes de comenzar nuevamente el proceso de planificación del proyecto.

Fuente: Profesor Barry Render, Jay Heizer y Beverly Amer.

Entregue un documento de una o dos páginas (el conteo de páginas no incluye la portada y la lista de referencias) discutiendo las siguientes preguntas:

1. Identificar la ruta crítica y sus actividades para Rockfest. ¿Cuánto tiempo toma el proyecto (cuál es el tiempo de duración)?

2. ¿Cómo colapsaría el proyecto (qué actividades bloquearía) para mantener el proyecto dentro del cronograma y lograr la duración original, si la actividad B en realidad toma 5 semanas en lugar de las 3 semanas planificadas? (Explica tu lógica)?

Sugerencias : le invitamos a echar un vistazo a la presentación ppt n.º 2 en el material de referencia. A partir de la diapositiva n.º 13, verá un ejemplo de cómo encontrar la ruta crítica y cómo bloquear un proyecto. Le invitamos a descargar una versión de prueba de 60 días de MS Project (opcional). Sin embargo, aún se esperan explicaciones detalladas de su justificación y cálculos.

Expectativas:

1. Responda las preguntas con claridad.

2. Muestre profundidad y amplitud en su trabajo para mejorar la calidad de su trabajo.

3. Haga todo lo posible por buscar en nuestra biblioteca para encontrar algunos documentos/artículos que respalden su argumento y muéstrelos en la lista de referencias.

3. Identifique algunos de los principales desafíos que enfrenta un gerente de proyecto en eventos como este.