Pregunta: Amy Morton es gerente de marketing en Gleason Printing. Durante casi siete meses ha estado investigando las necesidades de impresión en Metro Alliance for Wellness, un consorcio de hospitales y centros de terapia en Uniopolis. Amy calcula que, excluyendo formularios y facturación, Metro contrata alrededor de $800,000 en negocios de impresión comercial cada

Amy Morton es gerente de marketing en Gleason Printing. Durante casi siete meses ha estado investigando las necesidades de impresión en Metro Alliance for Wellness, un consorcio de hospitales y centros de terapia en Uniopolis. Amy calcula que, excluyendo formularios y facturación, Metro contrata alrededor de $800,000 en negocios de impresión comercial cada año. Por supuesto, algunos de los trabajos involucran imágenes o tamaños especiales que no coinciden con las capacidades de impresión de Gleason. Pero hay alrededor de $600,000 en negocios que Gleason podría hacer bien. Hace tiempo que se rumorea que Metro está buscando un proveedor de impresión para que se involucre en sus operaciones internas, configurando una red de comunicaciones para transferir imágenes y texto electrónicamente, principalmente para la entrada creativa compartida y la verificación de copias preliminares, que permitiría una impresión aún más rápida. y un contacto eficiente con sus diferentes grupos de interés. De hecho, el CEO de Metro a menudo aparece en el circuito de conferencias hablando sobre el aprovechamiento de la tecnología, la eficacia de la "organización virtual" y la necesidad de que la empresa moderna "negocia términos favorables" con todas sus partes interesadas. Morton también ha investigado los sistemas y parámetros de intranet que Metro necesita para esta visión. Asumiendo que Metro compró todo el hardware, cualquier impresora en o sobre la instalación habría invertido aproximadamente $400,000 en instalación, capacitación y pruebas y, francamente, las cifras bien podrían ser el doble de lo estimado. Morton agradeció la respuesta entusiasta de Metro a su propuesta de "investigación en contexto", que básicamente sería una oportunidad de vivir con los sistemas y el personal de Metro para comprender mejor los problemas y actividades de Metro. Aún así, necesita revisar lo que podría surgir de la investigación; simplemente no está segura de si Gleason debería buscar el negocio. ¿Qué enfoque podría tomar Amy para asegurar a Gleason Printing como cliente? ¿A qué obstáculos se enfrenta al hacerlo? Explique cómo Amy puede superar la objeción que podría tener Gleason a la inversión inicial de $400 000 en tecnología. ¿Debe Gleason buscar el negocio? ¿Por qué o por qué no? Esto debería tener aproximadamente 2-3 páginas (o 600-800 palabras