Pregunta: Acaba de terminar de liderar a su equipo durante una reunión de dos horas con uno de sus clientes más importantes. El propósito de la reunión era brindar una descripción general de los resultados y las recomendaciones de un proyecto que su equipo acababa de terminar para el cliente. Su equipo estuvo muy preparado e incluso practicó la presentación del

Acaba de terminar de liderar a su equipo durante una reunión de dos horas con uno de sus clientes más importantes. El propósito de la reunión era brindar una descripción general de los resultados y las recomendaciones de un proyecto que su equipo acababa de terminar para el cliente. Su equipo estuvo muy preparado e incluso practicó la presentación del informe varias veces. Todo pareció ir muy bien durante la reunión, ya que usted y su equipo detallaron cómo se manejó el proyecto, quién hizo qué, los resultados de cada fase del proyecto y las recomendaciones para que el cliente las implemente. Sin embargo, justo después de la reunión, el punto de contacto con el cliente dijo que su jefe "no estaba nada contento con el proyecto" y se preguntaba si renovar o no el contrato de su equipo porque "no veía el valor creado por el proyecto." ¿Cuál de los siguientes aspectos de la comunicación faltó más en la presentación informativa de su equipo? Seleccione: 1 A. Vender la experiencia del equipo al cliente. B. Organizar la información para resaltar puntos importantes. C. Proporcionar suficientes detalles para que el cliente comprenda el proyecto y sus resultados. D. Practicar el informe para garantizar una entrega fluida y oportuna.