Pregunta: Acaba de ser transferido de la oficina de Montreal a la oficina de Vancouver de su empresa, una organización nacional de ventas de productos eléctricos para desarrolladores y contratistas. En Montreal, los miembros del equipo llamaban regularmente a los clientes después de una venta para preguntarles si los productos llegaban a tiempo y si estaban

Acaba de ser transferido de la oficina de Montreal a la oficina de Vancouver de su empresa, una organización nacional de ventas de productos eléctricos para desarrolladores y contratistas. En Montreal, los miembros del equipo llamaban regularmente a los clientes después de una venta para preguntarles si los productos llegaban a tiempo y si estaban satisfechos. Pero cuando se mudó a la oficina de Vancouver, nadie parecía hacer estas llamadas de seguimiento. Una compañera de trabajo recientemente contratada explicó que otros compañeros de trabajo la disuadieron de hacer esas llamadas. Más tarde, otro compañero de trabajo sugirió que sus llamadas de seguimiento estaban haciendo que todos los demás parecieran vagos. Dé tres razones posibles por las que las normas en Vancouver pueden ser diferentes de las de la oficina de Montreal, aunque los clientes, productos, comisiones de ventas y otras características del lugar de trabajo son casi idénticas.