Pregunta: 7. Estrategia a nivel empresarial: estudio de caso de Uniqlo (Líder) Mire el siguiente video sobre Uniqlo y use su comprensión de la estrategia para responder las preguntas que siguen. Los gerentes de Uniqlo quieren que los clientes digan "¡Guau!" cuando entran a la tienda porque están asombrados por la cantidad de ropa que ven. Con suerte, la reacción de

7. Estrategia a nivel empresarial: estudio de caso de Uniqlo (Líder)

Mire el siguiente video sobre Uniqlo y use su comprensión de la estrategia para responder las preguntas que siguen.

Los gerentes de Uniqlo quieren que los clientes digan "¡Guau!" cuando entran a la tienda porque están asombrados por la cantidad de ropa que ven. Con suerte, la reacción de los clientes permitirá a Uniqlo vender ropa al precio que la empresa quiere cobrar en lugar del precio que los clientes preferirían pagar. Los clientes tienen una voz más fuerte en el precio de los productos que ofrecen las tiendas cuando:

1. Los clientes compran pequeñas cantidades de producto

2. Los clientes enfrentan grandes costos de cambio si cambian de proveedor

3. Sería difícil para el cliente integrarse hacia atrás

4. Una empresa vende un producto muy poco diferenciado

Según el modelo de 5 fuerzas de Porter, el problema identificado en la pregunta anterior se refiere a qué aspecto del entorno de Uniqlo.

1. Amenaza de nuevos entrantes

2. Poder de negociación de los proveedores

3. Poder de negociación de los clientes

4. Amenaza de sustitutos

Uniqlo contrata a muchos empleados y dedica muchas horas a capacitarlos. El objetivo es tener muchos empleados capacitados en el piso de ventas en todo momento. A los clientes les debe resultar fácil obtener el servicio, y el servicio que reciben debe ser de primera categoría. Los empleados son los recursos de Uniqlo.

1. inmaterial

2. tangible

3. humano

Algunos aspectos de la estrategia de Uniqlo parecen estar en línea con el ideal de diferenciación de Porter, mientras que otros están más alineados con el liderazgo en costos. Tener una gran cantidad de relativamente pocos productos puede ayudar a aumentar las economías de escala de Uniqlo, una táctica asociada con .

1. diferenciación

2. liderazgo en costos

3. enfoque