Pregunta: 5.1 Hace varios años, la serie de normas ISO 9000 se desarrolló para promover la calidad del trabajo al estandarizar el diseño de ingeniería, las pruebas, la producción y otros procedimientos. ¿Cuántas normas ISO existen y qué tan bien han sido aceptadas estas normas en los Estados Unidos? 5.3 Una ingeniera clave en el departamento entregó su aviso de

5.1 Hace varios años, la serie de normas ISO 9000 se desarrolló para promover la calidad del trabajo al estandarizar el diseño de ingeniería, las pruebas, la producción y otros procedimientos. ¿Cuántas normas ISO existen y qué tan bien han sido aceptadas estas normas en los Estados Unidos?

5.3 Una ingeniera clave en el departamento entregó su aviso de renuncia: ella por servir fue que le ofrecieron un salario mucho más alto de un competidor. El gerente recomienda al director que la empresa iguale la oferta del competidor, aunque esto le permitiría a la ingeniera ganar por encima del máximo para su grado. “Siempre podemos darle aumentos más pequeños en el año siguiente para que su salario vuelva a estar en línea”. dice el gerente. ¿Qué debe hacer el director?