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  • Pregunta: 5. Un sistema de almacén actual tiene cinco almacenes con 4000 unidades en cada almacén. La empresa desea cambiar a tres almacenes para volverse más centralizados y mantener los mismos niveles de servicio al cliente. Determine los niveles promedio de inventario del almacén, utilizando la regla de la raíz cuadrada. (Elija la respuesta más cercana). A. 6667

    5. Un sistema de almacén actual tiene cinco almacenes con 4000 unidades en cada almacén. La empresa desea cambiar a tres almacenes para volverse más centralizados y mantener los mismos niveles de servicio al cliente. Determine los niveles promedio de inventario del almacén, utilizando la regla de la raíz cuadrada. (Elija la respuesta más cercana).

    A. 6667
    B. 11619
    C. 15492
    D. 25820

    9. ¿Cuál de las siguientes NO se considera una mejor práctica en el diseño y distribución de almacenes?

    A. Utilización completa del cubo
    B. Pasillos anchos
    C. Flujo en línea recta
    D. Instalación de varios pisos

    11. Los artículos más usados, los más vendidos o los más urgentes de obtener en caso de necesidad ('artículos A') deben colocarse en la zona más accesible del almacén para minimizar ___________

    A. costo de depreciación de inventario
    B. distancia de carga
    C. hurto
    D. la cantidad de inventario

    14. Los métodos para establecer una política de servicio al cliente son

    A. todo lo anterior
    B. Determinación de los niveles de servicio del canal con base en el conocimiento de las reacciones de los consumidores ante los desabastecimientos
    C. Analizar las compensaciones de costos/ingresos.
    D. Realización de una auditoría de servicio al cliente

    17. Una empresa debe ofrecer un buen servicio al cliente por todas las siguientes razones, excepto:

    A. El cliente promedio descontento le cuenta al menos a 8 a 10 personas sobre la experiencia desagradable, lo que dificulta las perspectivas futuras.
    B. El buen servicio, que incluye buenas relaciones humanas, es la razón principal de la repetición de negocios.
    C. La atención al cliente es un requisito obligatorio en todos los productos y servicios que se ofrecen en el país.
    D. El costo de encontrar un nuevo cliente es considerablemente mayor que el costo de mantener uno que ya tiene
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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    5. Un sistema de almacén actual tiene cinco almacenes con 4000 unidades en cada almacén. La empresa desea cambiar a tres almacenes para volverse más centralizados y mantener los mismos niveles de servicio al cliente. Determine los niveles p

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