Pregunta: 5. _____ son creencias y filosofías que se dan por sentadas y que están tan arraigadas que los empleados simplemente actúan sobre ellas en lugar de cuestionar la validez de su comportamiento en una situación determinada. a. suposiciones personales b. Supuestos subyacentes complejos C. Supuestos subyacentes básicos d. Supuestos compartidos 6. ¿Qué tipo de

5. _____ son creencias y filosofías que se dan por sentadas y que están tan arraigadas que los empleados simplemente actúan sobre ellas en lugar de cuestionar la validez de su comportamiento en una situación determinada.
a. suposiciones personales
b. Supuestos subyacentes complejos
C. Supuestos subyacentes básicos
d. Supuestos compartidos

6. ¿Qué tipo de cultura organizacional tienen muchas culturas creativas?
a. Comunal
b. en red
C. Mercenario
d. Fragmentado

7. ¿Qué tipo de cultura organizacional tiene alta sociabilidad y baja solidaridad?
a. Comunal
b. en red
C. Mercenario
d. Fragmentado

8. El tercer paso en el proceso de cultura de servicio es ______.
a. las ventas de unidades
b. la satisfacción del cliente
C. cultura de servicio
d. comportamientos de los empleados orientados al servicio