Pregunta: 5. Los productos de consumo se clasifican según: (1) frecuencia de compra; y 2) Opción multiple cantidad de dinero que el cliente está dispuesto a gastar. número de productos competidores o productos sustitutos. demografía del consumidor. esfuerzo que el consumidor gasta en la decisión. psicografía del consumidor. 6. Las patentes, las marcas registradas y

5. Los productos de consumo se clasifican según: (1) frecuencia de compra; y 2)

Opción multiple

• cantidad de dinero que el cliente está dispuesto a gastar.

• número de productos competidores o productos sustitutos.

• demografía del consumidor.

• esfuerzo que el consumidor gasta en la decisión.

• psicografía del consumidor.

6. Las patentes, las marcas registradas y los derechos de autor sirven para

Opción multiple

• Diferenciar los productos de una empresa de la competencia.

• Proteger las marcas de una empresa del uso ilegal o poco ético.

• Distinguir los bienes de consumo de los bienes industriales

• Distinguir bienes de consumo, bienes de compras y bienes de especialidad.

• Ayude a reducir el costo y los precios de los bienes de consumo.

7. Un bien, servicio o idea que consiste en un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisface las necesidades de los consumidores y se recibe a cambio de dinero u otra cosa de valor se denomina(n)

Opción multiple

• mercancía

• producto

• objeto

• mercado

• articulo de mercaderia

8. ¿Cuál de los siguientes es el mejor ejemplo de un producto de especialidad?

Opción multiple

• un yate Ferretti

• un reproductor de Blu-Ray de Sony

• dinero en efectivo de un cajero automático

• un diccionario Merriam-Webster

• jabón de manos dial

9. Un estudiante que recibe ayuda inadecuada de alguien en los servicios de carrera y cuyas llamadas telefónicas a la bibliotecaria quedan sin respuesta puede comenzar a tener una percepción negativa de su escuela, a pesar de que ha aprendido mucho en sus clases. Esta es una función del aspecto __________ de los servicios.

Opción multiple

• inventario

• inseparabilidad

• imperfección

• intangibilidad

• impresionabilidad