5. A la oficina de reservaciones de una aerolínea regional llegan 48 llamadas por hora.a. Calcule la probabilidad de recibir cinco llamadas en un lapso de 5 minutos.b. Estime la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en un lapso de 15 minutos.c. Suponga que no hay ninguna llamada en espera. Si el agente de viajes necesitará 5 minuts para la llamada qie está atendiendo, ¿cuántas llamadas habrá en espera para cuando el termine?d. Si en este momento no hay ninguna llamada, ¿cuál es la probabilidad de que el agente de viajes pueda tomar 3 minutos de descanso sin ser interrumpido por una llamada?

Question

5. ﻿A la oficina de reservaciones de una aerolínea regional llegan 48 ﻿llamadas por hora.a. ﻿Calcule la probabilidad de recibir cinco llamadas en un lapso de 5 ﻿minutos.b. ﻿Estime la probabilidad de recibir exactamente 10 ﻿llamadas en un lapso de 15 ﻿minutos.c. ﻿Suponga que no hay ninguna llamada en espera. Si el agente de viajes necesitará 5 ﻿minuts para la llamada qie está ﻿atendiendo, ¿cuántas llamadas habrá ﻿en espera para cuando el termine?d. ﻿Si en este momento no hay ninguna llamada, ¿cuál es la probabilidad de que el agente de viajes pueda tomar 3 ﻿minutos de descanso sin ser interrumpido por una llamada?

Accepted Answer

Para resolver el problema de las llamadas que llegan a la oficina de reservaciones de una aerolínea ...

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