Pregunta: 4. Las llamadas telefónicas llegan a razón de 48 por hora en el mostrador de reservas de Varig Airlines. a. Encuentre la probabilidad de recibir tres llamadas en un intervalo de tiempo de cinco minutos. b. Encuentre la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos. C. Supongamos que actualmente no hay llamadas en espera. Si el agente tarda

4. Las llamadas telefónicas llegan a razón de 48 por hora en el mostrador de reservas de Varig Airlines. a. Encuentre la probabilidad de recibir tres llamadas en un intervalo de tiempo de cinco minutos. b. Encuentre la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos. C. Supongamos que actualmente no hay llamadas en espera. Si el agente tarda cinco minutos en completar la llamada actual, ¿cuántas personas espera que estén esperando en ese momento? ¿Cuál es la probabilidad de que nadie esté esperando? d. Si actualmente no se están procesando llamadas, ¿cuál es la probabilidad de que el agente pueda tomarse tres minutos para tiempo personal sin ser interrumpido por una llamada?