Pregunta: 4-1 Discusión: Consideraciones legales y éticas en las comunicaciones comerciales En 2009, Mark Zuckerberg realizó cambios radicales en los controles de privacidad de Facebook, una de las principales empresas de redes sociales. Revise el estudio de caso de negocios de la Biblioteca Shapiro Facebook: ¿La evolución de la privacidad?, que se basa en esta

4-1 Discusión: Consideraciones legales y éticas en las comunicaciones comerciales

En 2009, Mark Zuckerberg realizó cambios radicales en los controles de privacidad de Facebook, una de las principales empresas de redes sociales. Revise el estudio de caso de negocios de la Biblioteca Shapiro Facebook: ¿La evolución de la privacidad?, que se basa en esta situación real, y responda estas preguntas:

• Resume brevemente los cambios que se realizaron en los controles de privacidad de Facebook en 2009.
  • Según diferentes partes interesadas, ¿cuáles fueron las consideraciones éticas o legales clave asociadas con estos cambios o la forma en que Zuckerberg comunicó los cambios?
• ¿Cómo podría la empresa haber comunicado su posición de manera más efectiva en 2009?
  • ¿Quién crees que debería enviar esos mensajes de Facebook a sus partes interesadas (por ejemplo, el público) con respecto a las nuevas políticas?
  • ¿Cómo cree que estos mensajes podrían comunicarse mejor para garantizar prácticas éticas o legales?
• Durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016, Facebook siguió siendo noticia. El sitio enfrentó una gran controversia cuando los trolls extranjeros usaron Facebook para hacerse pasar por identidades estadounidenses y hacer publicaciones y mensajes para enfrentar a los estadounidenses entre sí.
  • ¿Cuál fue el impacto de esta campaña de troleo en el extranjero y cuáles son algunas de las posibles consecuencias futuras?
  • ¿Facebook cruzó algún límite legal o ético al permitir que esto sucediera? Consulte el recurso de aprendizaje Ética en la comunicación comercial para ayudarlo a preparar su respuesta.

Consejo: copie y pegue cada pregunta y escriba sus respuestas debajo.

En sus respuestas a al menos dos compañeros, use estas preguntas para guiar sus respuestas:

• Responda a las ideas de sus compañeros sobre cómo Facebook, como empresa, podría haber comunicado su posición de manera más efectiva en 2009. ¿Qué ideas cree que son más efectivas y cuáles cambiaría o revisaría?
• Responda a los pensamientos de sus compañeros sobre las consideraciones éticas o legales con respecto a las interferencias extranjeras en las elecciones de los Estados Unidos a través de las redes sociales como Facebook. Específicamente, ¿cómo podría Facebook haber evitado los errores legales y éticos que discutieron sus pares?