Pregunta: 34 de 39 IFMA Operaciones y Mantenimiento - Pregunta: Durante las disputas de contratos, ¿qué NO debe hacer el administrador de la instalación? A. Concéntrese en analizar a la persona que disputa el contrato. B. Practica escuchar activamente y reconocer el punto de vista de la otra persona. C. Trabajar para resolver la disputa sin ofender a la otra parte. D.

34 de 39 IFMA Operaciones y Mantenimiento -

Pregunta: Durante las disputas de contratos, ¿qué NO debe hacer el administrador de la instalación?

A. Concéntrese en analizar a la persona que disputa el contrato.

B. Practica escuchar activamente y reconocer el punto de vista de la otra persona.

C. Trabajar para resolver la disputa sin ofender a la otra parte.

D. Manejar las expectativas mientras se discuten las opciones.