Pregunta: 3. Según Ira Levin, el primer paso que se debe dar cuando se utiliza la visión como narración es: A. informarse B. visitar el futuro C. crear la historia D. desplegar la visión PREGUNTA 4 1. Es más probable que los gerentes de cambio eviten la situación de

PREGUNTA 4

1. Es más probable que los gerentes de cambio eviten la situación de emociones negativas y una pérdida de confianza en la gerencia por parte de _____, lo que implica la autoevaluación para reducir la aparición de emociones negativas e identificar acciones correctivas cuando sea necesario.

A.

teniendo en cuenta la perspectiva de los demás

B.

mostrando un comportamiento de reducción de amenazas

C.

usando la reflexión

D.

en terapia interna

PREGUNTA 5

1. El cambio incremental difiere del cambio transformacional en que el cambio incremental es:

A.

resistido exclusivamente por la gerencia, mientras que el cambio transformacional es resistido exclusivamente por los consumidores.

B.

gradual y de pequeña escala, mientras que el cambio transformacional es radical e innovador.

C.

restringido a las pequeñas industrias, mientras que el cambio transformacional está restringido a las grandes industrias

D.

tiene como objetivo aumentar las tasas de rotación, mientras que el cambio transformacional tiene como objetivo aumentar el desgaste de los empleados

PREGUNTA 6

1. En el contexto de la resistencia al cambio en una organización, ¿cuál de las siguientes es la diferencia entre la resistencia de los empleados y la resistencia de la gerencia?

A.

La resistencia de la dirección es manifiesta, mientras que la resistencia de los empleados siempre es encubierta.

B.

La resistencia de la gerencia es más probable que ocurra en la etapa de conceptualización y planificación, mientras que la resistencia de los empleados es más probable que surja en el punto de implementación.

C.

La resistencia de la gerencia es más probable que ocurra cuando el cambio se percibe como innecesario, mientras que la resistencia de los empleados es más probable que ocurra cuando el cambio se percibe como necesario.

D.

La resistencia de la gerencia es pasiva, mientras que la resistencia de los empleados siempre es de naturaleza activa.

PREGUNTA 7

1. La imagen _____ de la gestión del cambio argumenta que el propósito de la comunicación es asegurar que las personas entiendan lo que va a pasar y lo que se requiere de ellos.

A.

director

B.

navegador

C.

vigilante

D.

entrenador