Pregunta: 3. Preparación de informes comerciales formales (Parte II) Recopile datos secundarios leyendo lo que otros han experimentado y observado. Debe comenzar casi todos los proyectos de investigación investigando fuentes secundarias para recopilar información que ya se ha escrito sobre su tema. 1. Está en una biblioteca recopilando información de fuentes

3. Preparación de informes comerciales formales (Parte II)

Recopile datos secundarios leyendo lo que otros han experimentado y observado. Debe comenzar casi todos los proyectos de investigación investigando fuentes secundarias para recopilar información que ya se ha escrito sobre su tema.

1. Está en una biblioteca recopilando información de fuentes secundarias y desea encontrar un recurso impreso actual que pueda complementar la información de un libro. ¿Qué fuente debe usar?

Observaciones

Índices

Periódicos

2._______es un importante proveedor de índices y bases de datos en línea.

EBSCO

Google Chrome

3.¿Qué problemas puede encontrar al utilizar la Web para realizar investigaciones? Marque todo lo que corresponda.

Búsquedas que consumen mucho tiempo

Contenido no confiable

Fuentes no documentadas

Falta de herramientas de búsqueda.

Falta de noticias actuales.

4.¿Para qué tipos de investigación se pueden usar los blogs, wikis y fuentes en línea?

Investigación secundaria y primaria.

Ninguno

Sólo investigación informal

5. Puede recopilar datos primarios a partir de experiencias de primera mano mediante encuestas, entrevistas, observación o experimentación. Necesitará datos primarios para proporcionar una imagen completa. Familiarícese con los métodos para generar y usar datos primarios y decida qué hará para evitar el sesgo del investigador.

Lea cada escenario y responda la pregunta que le sigue.

Después de recopilar datos sobre la eficacia de las reuniones de la empresa, decide realizar una encuesta para obtener comentarios cualitativos y cuantitativos medibles. Enviará una encuesta a varias empresas.

¿Cuáles son algunas desventajas de usar este tipo de recopilación de datos? Marque todo lo que corresponda.

La tasa de retorno de los encuestados puede ser demasiado alta para gestionarla.

Los encuestados pueden exagerar o distorsionar los hechos.

Los encuestados no tienen suficiente tiempo para considerar sus respuestas.

Es posible que los encuestados no representen una muestra de población precisa.

Las tasas de respuesta pueden ser bajas.

6. Se le pide que escriba un informe sobre un tema del que hay poca o ninguna información disponible. Decide realizar entrevistas con varios expertos o veteranos en el campo.

¿Qué debe hacer para mantener una impresión profesional durante las entrevistas?

Llame y confirme los arreglos antes de la entrevista.

Localiza a un experto.

Evite tomar notas, pero escuche con atención.

7. Sharon está escribiendo un informe para su empresa sobre la interacción y comunicación entre empleados y clientes. Decide observar a los vendedores telefónicos de la empresa mientras venden una nueva línea de neumáticos. Espera adquirir ejemplos cualitativos que enriquezcan los datos que ya ha recopilado. Se sienta y observa a los vendedores por teléfono durante una hora y luego se va.

¿Qué podría haber hecho para que sus observaciones fueran más completas y precisas?

Podría haber instruido a los vendedores telefónicos sobre cómo responder a las llamadas.

Podría haber escuchado con atención, pero evitó tomar notas.

Podría haber tomado notas sobre eventos, acciones y escenarios.