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  • Pregunta: 3. La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es el proceso de gestión de información detallada sobre clientes individuales y la gestión cuidadosa de todos los puntos de contacto con el cliente para maximizar la lealtad del cliente. Como gerente de un hotel vacacional recientemente inaugurado, ¿qué hará para desarrollar la lealtad de los clientes?

    3. La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es el proceso de gestión de información detallada sobre clientes individuales y la gestión cuidadosa de todos los puntos de contacto con el cliente para maximizar la lealtad del cliente. Como gerente de un hotel vacacional recientemente inaugurado, ¿qué hará para desarrollar la lealtad de los clientes?

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es el proceso que ayuda a maximizar la relación con los clientes utilizando estrategias efectivas para fortalecer el vínculo y maximizar la lealtad del cliente. La gestión de las relaciones con los clie

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