Pregunta: 1.Gordon es el vicepresidente de operaciones. Rara vez tiene el tiempo o el interés en comunicarse con los gerentes de primera línea. ¿Cuál es la barrera más importante para la comunicación en esta situación? A) diferencia de estado B) diferencias de género C) diversidad cultural D) carecen de entendimiento común 2. Cuando un médico le explica a su paciente

1.Gordon es el vicepresidente de operaciones. Rara vez tiene el tiempo o el interés en comunicarse con los gerentes de primera línea. ¿Cuál es la barrera más importante para la comunicación en esta situación?
A) diferencia de estado
B) diferencias de género
C) diversidad cultural
D) carecen de entendimiento común

2. Cuando un médico le explica a su paciente acerca de su próxima operación pero usa términos médicos que el paciente no entiende, ¿qué está usando el médico?
A) lenguaje apropiado
B) puertas de enlace
retroalimentación
D) jerga

3.¿Qué son el tono, el volumen y el tempo?
a) actitud
B) proxémica
c) cinesica
D) paralenguaje

4, ¿Cuál de las siguientes describe mejor una pantalla perceptiva?
A) la capacidad de un medio o canal para obtener o evocar significado en el receptor
B) los pensamientos y sentimientos que el comunicador está tratando de provocar en el receptor
C) información retroalimentada que completa la comunicación bidireccional
D) una ventana a través de la cual interactuamos con personas que influye en la calidad, precisión y claridad de nuestra comunicación