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  • Pregunta: 1. (Verdadero o falso) La teoría de la interacción actitud-tratamiento establece que distintos tipos de entrenamiento son adecuados para determinados tipos de personas. 2. ¿Cuál de las siguientes NO es una de las categorías de desempeño humano de Gagne? a. Habilidades técnicas

    1. (Verdadero o falso) La teoría de la interacción actitud-tratamiento establece que distintos tipos de entrenamiento son adecuados para determinados tipos de personas.

    2. ¿Cuál de las siguientes NO es una de las categorías de desempeño humano de Gagne?

    a.

    Habilidades técnicas

    b.

    Información verbal

    do.

    Habilidades motoras

    d.

    Actitudes

    3. Un fontanero experimentado tiene problemas para aprender a instalar un nuevo producto que le han solicitado muchos de sus nuevos clientes. Puede instalar el modelo antiguo con facilidad, pero ya no se fabrica. ¿Cuál de las siguientes situaciones es un ejemplo?

    a.

    significado de la formación

    b.

    Grado de material original

    do.

    interferencia

    d.

    transferencia o formación

    4. ¿Cuál de los siguientes NO está incluido en el Proceso Kinlaw para discusiones de coaching que tratan sobre el desempeño de los empleados?

    a.

    Confrontar o presentar

    b.

    Resolviendo o resolución

    do.

    Terminación o promoción

    d.

    Utilizando reacciones para desarrollar información

    5. Crítica a los empleados:

    a.

    Debe ser de naturaleza general.

    b.

    Nunca se debe dar

    do.

    Debería guardarse para la evaluación de desempeño.

    d.

    Debe ser específico y mantenerse al mínimo.

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    Hay 2 pasos para resolver este problema.
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    1. Verdadero (La teoría de interacción actitud-tratamiento establece que diferentes tipos de entrena...

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