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Mira la respuestaMira la respuesta done loadingPregunta: 1 Una ventaja del plan organizacional directo es que A Da razones por adelantado para preparar al lector para las noticias negativas. B Posiciona las
1
Una ventaja del plan organizacional directo es que
A
Da razones por adelantado para preparar al lector para las noticias negativas.
B
Posiciona las principales noticias primero
C
Resultados en mensajes más cortos
D
Presenta oraciones temáticas clave antes de las ideas subsiguientes
mi
Organiza los detalles de apoyo en orden de prioridad
2
Si el precio es su tema central de ventas, debe
A
Presente la idea temprano y enfatícela con frecuencia
B
Menciónalo una vez y luego continúa.
C
Concéntrate en ello en la posdata
D
Preséntelo al final del mensaje.
3
¿Cuál de las siguientes no es una forma adecuada de crear una respuesta informal auténtica a los comentarios positivos en línea?
A
Vuelva a publicar los comentarios en la intranet de la empresa.
B
Mencione el nombre del escritor y agradézcale por su nombre.
C
Proporcione una foto y su propio nombre
D
Ofrecer soluciones u otras formas de mantenerse en contacto
mi
Abordar comentarios específicos de la publicación.
4
Las cartas modelo son apropiadas como mensajes persuasivos enviados a miles de lectores.
A
Verdadero
B
FALSO
5
Si incluye promoción de ventas en una respuesta, debe
A
Proporcione una gran cantidad de detalles con fines persuasivos.
B
ponlo en el primer parrafo
C
Hazlo breve y sutil.
D
Ponlo al final del cierre amistoso
mi
Convencer al lector de que el producto o servicio solicitado es superior a todos los demás
6
Anunciar un cambio en la política organizacional que tendrá un impacto negativo en los llamados de los empleados a un enfoque indirecto.
A
Verdadero
B
FALSO
7
¿Cuál de las siguientes no es una técnica eficaz para llamar la atención de un mensaje persuasivo?
A
Hacer una pregunta retorica
B
Usar una solicitud educada
C
Expresar un hecho insólito
D
Hacer una declaración en la que usted y el lector estarán de acuerdo
mi
Escribir una declaración inesperada
8
A diferencia de una carta de reclamo de rutina, una carta de reclamo persuasiva
A
Menciona cómo se beneficiará el lector al hacer lo que pide el escritor.
B
Usa lenguaje emocional o exagerado para enfatizar
C
Expresa la solicitud de inmediato
D
Utiliza explicaciones claras y un tono apropiado.
9
Planee poner su mensaje de malas noticias por escrito cuando necesite hacer algo de lo siguiente, excepto
A
Controla la redacción exacta del mensaje
B
Ten un registro permanente de lo que le dices al lector
C
Administra el orden en el que presentas tus ideas al lector
D
Sea cortés y muestre imparcialidad al tomar la decisión.
mi
Presentar las noticias negativas utilizando más de un búfer
10
Cuando quieras vender una idea, tu mensaje persuasivo no debe
A
Utilice un plan organizativo indirecto si el lector es su superior
B
Presentar evidencia lógicamente
C
Estar escrito en un estilo objetivo.
D
Proporcione evidencia suficiente para respaldar las afirmaciones que hace.
mi
Aclara el problema y cómo lo resuelve tu solución
11
¿Cuál de los siguientes se refiere a un beneficio indirecto de cumplir con una solicitud persuasiva?
A
La información que proporcione en la conferencia nos ayudará a mejorar nuestra productividad.
B
Hacer una presentación en la convención nacional proporcionará publicidad gratuita para su nuevo libro.
C
El uso del teclado ergonómico minimizará la posibilidad de que desarrolle el síndrome del túnel carpiano
D
Tu aporte permite que los estudiantes reciban becas para que puedan continuar su educación
mi
Pagar sus facturas a tiempo lo ayuda a mantener un buen historial de crédito
12
Puede proporcionar un incentivo para una pronta respuesta a su mensaje de ventas persuasivo al
A
Ofreciendo un regalo a las primeras 100 personas que respondan antes de la fecha límite
B
Utilizar un lenguaje cauteloso y vacilante para evitar desalentar al lector
C
Dar información sobre nuevos productos añadidos a su sitio web
D
Enviar repetidamente el mismo mensaje durante una semana.
13
¿Cuál de los siguientes es un mensaje de buena voluntad?
A
Una nota de felicitaciones
B
Una solicitud directa de información del producto
C
Una solicitud persuasiva de un ajuste cuando el cliente tiene la culpa
D
Un mensaje de queja que incluye comentarios positivos sobre la empresa.
mi
Una carta de promoción de ventas.
14
Una pauta general para escribir un mensaje diciendo que no está otorgando un favor de rutina es
A
Usar el plan organizacional indirecto
B
Suponga que el lector espera una respuesta negativa.
C
Proporcione una larga lista de razones
D
Evite ofrecer cualquier justificación
mi
Mencione su negativa en el primer párrafo
15
Debe usar el enfoque directo para un mensaje de malas noticias si
A
No es probable que el lector tenga una respuesta emocional.
B
El lector te envió una carta persuasiva, no una carta rutinaria
C
El lector no espera una respuesta negativa.
D
La noticia negativa implica un asunto significativo.
mi
No tienes una relación cercana con el lector.
- Esta es la mejor manera de resolver el problema.Solución
1. La opción correcta es b. posiciona las noticias principales primero como plan organizacional directo se enfoca primero en las noticias principales. 2. La opción correcta es A. Preséntelo …
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