Pregunta: 1. Una sucursal bancaria estima que la tasa de llegada de clientes (siguiendo una distribución de Poisson) es de 30 clientes/hora. En el momento de la observación del fenómeno a estudiar, solo existe una ventanilla abierta al público y el tiempo de atención tiene un promedio de 100 segundos. Con una desviación de 30 segundos. Decidir: a) Número promedio de

1. Una sucursal bancaria estima que la tasa de llegada de clientes (siguiendo una distribución de Poisson) es de 30 clientes/hora. En el momento de la observación del fenómeno a estudiar, solo existe una ventanilla abierta al público y el tiempo de atención tiene un promedio de 100 segundos. Con una desviación de 30 segundos.
Decidir:

a) Número promedio de clientes en el rango medio y número de clientes en espera.

b) Tiempo medio de espera y tiempo medio de permanencia en la oficina.

c) A la vista de los resultados de los apartados anteriores, se decidió abrir una segunda ventana al público. Repita los cálculos realizados.