Pregunta: 1. Trosper Tire Company ha decidido contratar a un nuevo mecánico para que se encargue de todos los cambios de neumáticos para los clientes que solicitan un nuevo juego de neumáticos. Hay dos mecánicos disponibles para el trabajo. Un mecánico tiene experiencia limitada y puede ser contratado por $7 por hora. Se espera que este mecánico pueda atender un

1. Trosper Tire Company ha decidido contratar a un nuevo mecánico para que se encargue de todos los cambios de neumáticos para los clientes que solicitan un nuevo juego de neumáticos. Hay dos mecánicos disponibles para el trabajo. Un mecánico tiene experiencia limitada y puede ser contratado por $7 por hora. Se espera que este mecánico pueda atender un promedio de tres clientes por hora. También se está considerando para el trabajo a un mecánico con varios años de experiencia. Este mecánico puede atender a un promedio de cuatro clientes por hora, pero se le debe pagar $10 por hora. Suponga que los clientes llegan al garaje de Trosper a razón de dos por hora. a) Calcule las características operativas de la línea de espera para cada mecánico b) Si la empresa asigna un costo de espera del cliente de $15 por hora, ¿qué mecánico proporciona el costo operativo más bajo? Nota: este es el costo de la espera del cliente en el sistema.