Pregunta: 1. Suponga que el registro de cliente de Smith, como se muestra a continuación, el 6/6/14. Suponga que el cliente Smith recibió una promoción para un nuevo libro de jardinería el 7/6/14. Además, suponga que al cliente Smith se le envió una promoción para un libro de cocina nuevo el 7/8/14, Smith ordenó el libro de cocina y ACME Direct recibió el pedido el

1. Suponga que el registro de cliente de Smith, como se muestra a continuación, el 6/6/14. Suponga que el cliente Smith recibió una promoción para un nuevo libro de jardinería el 7/6/14. Además, suponga que al cliente Smith se le envió una promoción para un libro de cocina nuevo el 7/8/14, Smith ordenó el libro de cocina y ACME Direct recibió el pedido el 15/8/14, y se recibió un pago parcial de $10.00 para el libro de cocina. en ACME Direct el 5/9/14.

2. También Jones fue promocionado por un libro de cocina. Jones compró el libro de cocina y pagó $23 el 7/8/14.

Suponiendo que no se enviaron otras promociones, pedidos recibidos o pagos recibidos en la cuenta de Smith y Jones entre el 7/6/14 y el 10/9/14, ¿cómo cambiarían los elementos de datos que se muestran a continuación a partir del 10/9/14?

Volcado de archivo de base de datos de clientes para dos registros de clientes, Jones y Smith, a partir del 6/6/14 para campos de datos seleccionados

2. Está buscando capital de riesgo para la puesta en marcha de una nueva empresa de marketing directo. Su nueva empresa, si adquiere financiación, venderá joyas de diamantes utilizando estrategias de marketing de base de datos. Los inversores potenciales tienen varias preguntas con respecto a su plan de negocios:

a) ¿Cuáles considera que son los datos clave que deben capturarse para todos los nuevos pedidos de clientes?

b) ¿Cómo podría utilizar los datos a nivel del censo y qué tipos serían beneficiosos para los esfuerzos de focalización dado que su producto tiene un precio alto?

c) ¿Podría usar datos crediticios como los de Equifax para agregar a su archivo para ayudar a determinar la capacidad de pago del producto de un cliente potencial y por qué o por qué no?

d) Han pasado cinco años y usted tiene un negocio de joyería de diamantes muy exitoso. Desea expandirse a alimentos gourmet. ¿Qué tipos de elementos de datos de mejora podría considerar agregar al archivo del cliente para aprovechar al máximo su base de clientes actual para este nuevo negocio?

3. La variable de nivel de código postal "Valor de la vivienda" para el registro de cliente de Jones revela un valor de $335,649. ¿Este valor significa que esto es lo que vale la casa del cliente Jones? Explicar.

4. ¿Sería la variable de nivel de distrito censal que denota "Valor de la vivienda" para el registro de cliente de Jones una mejor estimación de cuán rico es el cliente Jones que la variable de nivel de código postal mencionada anteriormente en la pregunta n.º 3 y por qué o por qué no?

5. Está a punto de promocionar una costosa promoción de catálogo de joyería para su grupo actual de clientes. En su base de datos tiene datos de ingresos a nivel individual (que agregó al archivo del cliente), así como datos a nivel de censo que revelan el ingreso promedio del código postal en el que vive cada cliente. Solo tiene una cobertura del 50 % de los datos de ingresos a nivel individual. Es decir, cuando compró y agregó los datos de ingresos, solo cubría el 50% de los nombres en su archivo. Sin embargo, tiene una cobertura del 100 % de los datos a nivel del censo. ¿Cómo procede a seleccionar los mejores y la mayoría de los nombres de la base de datos para esta promoción si tener un ingreso de más de $100,000 es el criterio de selección más importante?