Pregunta: 1. Sunni recibió una llamada telefónica anoche durante la cena. La persona que llamó quería que se suscribiera a una revista de viajes. Dado que Sunni nunca había pensado en comprar este tipo de revista antes de recibir la llamada, ¿es obviamente un ejemplo de qué tipo de telemercadeo? Seleccione uno: a. saliente b. Calificación C. relación d. entrante

1. Sunni recibió una llamada telefónica anoche durante la cena. La persona que llamó quería que se suscribiera a una revista de viajes. Dado que Sunni nunca había pensado en comprar este tipo de revista antes de recibir la llamada, ¿es obviamente un ejemplo de qué tipo de telemercadeo?

Seleccione uno:

a. saliente

b. Calificación

C. relación

d. entrante

Pregunta 2

Texto de la pregunta

Los grandes almacenes Bay suelen clasificarse como tiendas ancla. Esto significa que otras tiendas más pequeñas se ubicarán alrededor de The Bay con la esperanza de que también se noten. ¿Cuál de los siguientes describe mejor la bahía?

Seleccione uno:

a. Son las tiendas dentro del centro comercial que venden servicios en lugar de productos.

b. Es el nombre genérico que se le da a los supermercados que se encuentran dentro de los centros comerciales.

C. Suelen ser grandes almacenes que se ubican en los extremos opuestos de un centro comercial para crear un flujo de tránsito pesado de peatones.

d. Por lo general, se especializan en artículos de alto precio como muebles.

Pregunta 3

Texto de la pregunta

Canesta Company ha desarrollado un teclado virtual fuera de la luz para ser utilizado con teléfonos celulares y asistentes digitales personales (PDA). El producto transmite una imagen de un teclado en un escritorio, lo que permite al usuario escribir en la imagen. Las palabras son recogidas por el dispositivo digital del usuario. Cuando se introduzca al mercado, el dispositivo se venderá por menos de $50. Canesta no tiene ningún canal minorista. ¿Qué nivel de intensidad de distribución debe utilizar la empresa?

Seleccione uno:

a. selectivo

b. extenso

C. recíproco

d. exclusivo

Pregunta 4

Texto de la pregunta

¿Qué agregó Starbucks a su proceso de pago para crear un cliente leal?

Seleccione uno:

a. haz clic y recoge

b. aplicación movil

C. excelente servicio al cliente

d. análisis de compradores

Pregunta 5

Texto de la pregunta

Ontario Natural Food es una cooperativa mayorista de comestibles que ofrece todo tipo de carnes, cereales, frutas y verduras frescas y enlatadas, productos de belleza, artículos para el cuidado de la salud y productos para mascotas a los supermercados de su canal. ¿Qué está superando Ontario Natural Food para ayudar a sus clientes?

Seleccione uno:

a. discrepancia de surtido

b. discrepancia espacial

C. discrepancias en la demanda

d. discrepancia de cantidad

Pregunta 6

Texto de la pregunta

¿Cuál de las siguientes NO es una razón por la que una persona puede verse tentada a comprar una franquicia en lugar de desarrollar su propio negocio independiente?

Seleccione uno:

a. El individuo puede probar sus propias ideas de productos y servicios innovadores personales en el negocio.

b. La imagen establecida de la empresa reduce la incertidumbre inherente a la operación de una nueva empresa.

C. Comprar un nombre de producto o servicio conocido ayuda a comunicar los beneficios de la marca.

d. Se pide a los posibles franquiciados que pasen por una formación de gestión completa.

Pregunta 7

Texto de la pregunta

Manjeet estaba interesado en comprar una chaqueta Barbour de J.Crew en los Estados Unidos. Sin embargo, una vez que se le informó a Manjeet que se le pediría que absorbiera los costos de flete desde el punto de envío, cambió de opinión. ¿Cómo se llama esta táctica de precios?

Seleccione uno:

a. Precio de origen FOB

b. fijación de precios de absorción de carga

C. precios de zona

d. precio de entrega uniforme

Pregunta 8

Texto de la pregunta

Hay menos cinco concesionarios de automóviles de lujo Aston Martin en Canadá. ¿Qué tipo de estrategia de distribución utiliza Aston Martin Canada?

Seleccione uno:

a. exclusivo

b. selectivo

C. de primera calidad

d. intensivo

Pregunta 9

Texto de la pregunta

En un catálogo dirigido a las personas a las que les gusta hornear, los clientes pueden comprar una sola mezcla de levadura para pan diseñada específicamente para ser horneada en máquinas panificadoras por $3.95 cada una o 12 mezclas diferentes por $37.50. ¿De qué es esto un ejemplo?

Seleccione uno:

a. precios de penetración

b. agrupación de punto base

C. agrupación de precios

d. precios psicológicos

Pregunta 10

Texto de la pregunta

Escenario 13-2

Es septiembre y Sophia quiere comprar algunos artículos de arte y manualidades para un programa extracurricular que está desarrollando para la escuela primaria de su hija. En su periódico de los sábados había un volante de Michael's, un minorista de artesanías. Mientras miraba el inserto del periódico, notó que si compraba tres o más botellas de Pegamento pegajoso de Alene, el precio normal de $1.50 cada una se reducía a $1.15 cada una. También vio que la tienda fijó el precio de sus cajas de almacenamiento de plástico en $1,99, $3,99 y $5,99. Pensó que serían útiles para almacenar los proyectos individuales de cada niño. En la portada del volante había un anuncio de bolígrafos de gel Funky Girls, algo que sabía que a su hija le encantaría usar. El precio en Michael's era $6,99 más bajo que el precio que había encontrado en las otras tiendas que vendían las plumas. Pensó que a algunas de las niñas mayores les gustaría comenzar un álbum de recortes y se alegró de saber que Michael tenía un kit de inicio para álbumes de recortes, que incluye tijeras, libro, páginas y calcomanías por solo $15. Los artículos se pueden comprar por separado por $ 19.99. El folleto también anunció que todos los artículos relacionados con la bandera que sobraron de la venta del Día de Canadá se redujeron en un 40 por ciento.

Consulte el escenario. ¿Cuál de las siguientes mercancías se ofrece en el folleto con un descuento de temporada?

Seleccione uno:

a. artículos relacionados con la bandera

b. cajas de almacenamiento de plástico

C. kit de inicio de álbum de recortes

d. pegamento pegajoso

Pregunta 11

Texto de la pregunta

Escenario 13-2

Es septiembre y Sophia quiere comprar algunos artículos de arte y manualidades para un programa extracurricular que está desarrollando para la escuela primaria de su hija. En su periódico de los sábados había un volante de Michael's, un minorista de artesanías. Mientras miraba el inserto del periódico, notó que si compraba tres o más botellas de Pegamento pegajoso de Alene, el precio normal de $1.50 cada una se reducía a $1.15 cada una. También vio que la tienda fijó el precio de sus cajas de almacenamiento de plástico en $1,99, $3,99 y $5,99. Pensó que serían útiles para almacenar los proyectos individuales de cada niño. En la portada del volante había un anuncio de bolígrafos de gel Funky Girls, algo que sabía que a su hija le encantaría usar. El precio en Michael's era $6,99 más bajo que el precio que había encontrado en las otras tiendas que vendían las plumas. Pensó que a algunas de las niñas mayores les gustaría comenzar un álbum de recortes y se alegró de saber que Michael tenía un kit de inicio para álbumes de recortes, que incluye tijeras, libro, páginas y calcomanías por solo $15. Los artículos se pueden comprar por separado por $ 19.99. El folleto también anunció que todos los artículos relacionados con la bandera que sobraron de la venta del Día de Canadá se redujeron en un 40 por ciento.

Consulte el escenario. ¿Qué tipo de descuento se está utilizando para fijar el precio del pegamento pegajoso?

Seleccione uno:

a. descuento de efectivo

b. descuento por cantidad no acumulativo

C. descuento por cantidad acumulada

d. descuento promocional

Pregunta 12

Texto de la pregunta

Quaker Oats puede producir eficientemente su mezcla para panqueques instantáneos Aunt Jemima a una tasa de 5000 unidades en un día típico. ¿A qué ha llevado la cantidad producida para lograr un costo unitario bajo?

Seleccione uno:

a. una cadena de suministro eficiente

b. una discrepancia temporal

C. una discrepancia de cantidad

d. una discrepancia de surtido

Pregunta 13

Texto de la pregunta

Escenario 15-1

El Grape Vine Market es una tienda de 1.700 metros cuadrados que ofrece alimentos y vinos altamente coleccionables. Recibidos por una iluminación cálida, un esquema de colores apagados y REM o Fleetwood Mac en el sistema de sonido, los clientes ingresan primero al departamento de vinos, un óvalo de 900 metros cuadrados que presenta más de 5500 etiquetas de todo el mundo. No hay pasillos; en cambio, los bastidores están dispuestos asimétricamente para crear flujo y movimiento. Un experto en vinos ayuda a los clientes a elegir el producto apropiado y ayuda a empacar el vino y la comida.

Consulte el escenario. ¿Qué utiliza Grape Vine Market para diferenciarse de los supermercados?

Seleccione uno:

a. tipo de mercancía y densidad

b. hedor

C. sonido

d. tipo y densidad de empleados

Pregunta 14

Texto de la pregunta

Leupold & Stevens Inc. fabrica visores para rifles y ha introducido un nuevo visor que tiene la calidad y el rendimiento por los que Leupold & Stevens es famoso, a un precio mucho más bajo que nunca antes. ¿Qué estrategia de precios utiliza Leupold & Stevens para atraer a un mercado más grande?

Seleccione uno:

a. descremado de la demanda

b. precios de penetración

C. precios dopados

d. precios de statu quo

Pregunta 15

Texto de la pregunta

Pauline LaMour trabaja como organizadora personal. Si la contrataran para ir a su casa y organizar sus armarios, le cobraría $500, ya sea que el trabajo le llevara 15 minutos o todo el día. Ella siente que su tarifa está justificada debido a sus 20 años de experiencia. ¿Qué política de precios está usando LaMour?

Seleccione uno:

a. precios psicológicos

b. precios de servicios profesionales

C. precios flexibles (o variables)

d. mantenimiento de precios

Pregunta 16

Texto de la pregunta

El año pasado, más de dos millones de personas visitaron Wine.com y compraron 14.000 vinos finos diferentes a precios reducidos. Wine.com envió vino a más de 100.000 clientes generando más de $30 millones en ventas. Desde entonces, Wine.com se ha convertido en el sitio de vinos con más tráfico del mundo. Como operación minorista en línea, ¿cómo se etiquetaría correctamente Wine.com?

Seleccione uno:

a. un asesino de categoría

b. un minorista de descuento

C. una tienda por departamentos

d. una tienda de descuento de línea completa

Pregunta 17

Texto de la pregunta

Big Sky Brands ha presentado Jones Carbonated Candy, un caramelo que ofrece una explosión de los sabores de refrescos Jones más populares junto con una extraña sensación de hormigueo en la lengua. ¿Qué estrategia se usaría con mayor probabilidad con este producto para convencer a los consumidores de que lo prueben y no compren otra marca?

Seleccione uno:

a. forro de precio

b. precios de penetración

C. precios dopados

d. fijación de precios

Pregunta 18

Texto de la pregunta

El Grape Vine Market es una tienda de casi 1700 metros cuadrados que ofrece alimentos y vinos altamente coleccionables, junto con otras experiencias culinarias, incluida una escuela de cocina, todo en un entorno diseñado para que los compradores se sientan cómodos. Dispone de más de 5.500 tipos diferentes de vino. A partir de esta descripción, ¿qué es Grape Vine Market?

Seleccione uno:

a. una salida de fábrica

b. una tienda especializada

C. una tienda por departamentos

d. un hipermercado

Pregunta 19

Texto de la pregunta

Centigon es un fabricante de vehículos blindados personalizados para usos militares, privados, presidenciales y comerciales. Cada vehículo blindado está diseñado para brindar seguridad en el camino al mismo tiempo que logra niveles óptimos de rendimiento y comodidad. Para la distribución, ¿qué esperaría que usara Centigon?

Seleccione uno:

a. un sistema de marketing vertical

b. un canal directo

C. un sistema recíproco

d. un canal integrado horizontalmente

Pregunta 20

Texto de la pregunta

¿Cómo pueden los canales de marketing lograr economías de escala?

Seleccione uno:

a. a través de la superación de discrepancias de cantidad

b. a través de la superación de discrepancias espaciales

C. a través de la producción de grandes cantidades de un solo producto

d. a través de la experiencia de contacto