Pregunta: 1. Su tienda de abarrotes normalmente tiene 9 clientes que ingresan a la tienda por hora. Los cajeros pueden pagar a un cliente en 1,5 minutos. Si solo hay un cajero trabajando, calcule la tasa de utilización de su cajero. a) Durante un pico, su tienda ahora tiene 5,2 clientes por minuto que entran y sus cajeros pueden manejar 0,42 clientes por minuto.

1. Su tienda de abarrotes normalmente tiene 9 clientes que ingresan a la tienda por hora. Los cajeros pueden pagar a un cliente en 1,5 minutos. Si solo hay un cajero trabajando, calcule la tasa de utilización de su cajero.

a) Durante un pico, su tienda ahora tiene 5,2 clientes por minuto que entran y sus cajeros pueden manejar 0,42 clientes por minuto. ¿Cuántas líneas de cajero necesitará tener abiertas para atender a todos estos clientes? ¿Cuál es el número mínimo de cajeros necesarios?

b) Informar el tiempo que los clientes tendrán que esperar en la fila si:

- hay 6 cajeros abiertos

- 62 clientes entran en la tienda por hora

- 3 minutos por cliente para comprobarlos