Pregunta: 1. Si te gusta limpiar todos los días... ¿Cuál de las siguientes afirmaciones resultaría en la falacia de la pendiente resbaladiza? R. Entonces siempre tendrás algo en tu agenda. B. Puedes saber que tu casa nunca será un desastre. C. Podría causarle TOC, por lo que probablemente no debería limpiar todos los días. D. Es probable que la gente se dé cuenta. 2.

1. Si te gusta limpiar todos los días... ¿Cuál de las siguientes afirmaciones resultaría en la falacia de la pendiente resbaladiza?

R. Entonces siempre tendrás algo en tu agenda.

B. Puedes saber que tu casa nunca será un desastre.

C. Podría causarle TOC, por lo que probablemente no debería limpiar todos los días.

D. Es probable que la gente se dé cuenta.

2. Su empleador le ha asignado la tarea de aumentar la producción general dentro de su departamento utilizando la misma cantidad de empleados permanentes pero sin horas adicionales para completar el trabajo. ¿Cuál de las siguientes es una posible solución?

A. Incentivando a sus empleados para que trabajen más duro.

B. Reducir las vacaciones y el tiempo por enfermedad.

C. Eliminación de descansos y almuerzos.

D. Hacer la vista gorda mientras los empleados trabajan horas extras.

4. Su empresa quiere contratar a un proveedor externo para manejar todas las llamadas de servicio al cliente porque es un líder conocido en la industria con muchos clientes. Usted es el gerente del departamento de servicio al cliente de su empresa y ha reducido los gastos constantemente durante los últimos tres años. ¿Cuál de los siguientes es un argumento que podría presentarle a su empleador para que no contrate a un proveedor externo para manejar las llamadas de servicio al cliente?

R. Hágale saber a su empleador que renunciará si opta por esta opción.

B. Convence a tu empleador que aunque el tercero tiene muchos clientes, no todos están satisfechos.

C. Imponer nuevas políticas estrictas de servicio al cliente en su departamento.

D. Muéstrele a su empleador dónde podría reducir aún más los costos, haciendo que sea más rentable mantener el servicio al cliente en casa.