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Pregunta: 1. Si Sally llega al trabajo de mal humor y Dawn la trata y termina de mal humor también, este es un ejemplo de . a. una debilidad extrema en Dawn b. Contagio de emociones y estados de ánimo C. transferencia emocional d. empatía emocional 2. Si la satisfacción laboral es

1. Si Sally llega al trabajo de mal humor y Dawn la trata y termina de mal humor también, este es un ejemplo de .

	a.	una debilidad extrema en Dawn
	b.	Contagio de emociones y estados de ánimo
	C.	transferencia emocional
	d.	empatía emocional

Si la satisfacción laboral es baja, entonces todo lo siguiente es verdadero, EXCEPTO

	a.	el ausentismo y la rotación aumentarán
	b.	los empleados soñarán despiertos
	C.	los empleados hablarán mal o sabotearán
	d.	Los empleados trabajarán más duro y harán trabajo extra

¿Qué declaración a continuación refleja el estado/las tendencias (basadas en el libro) en la satisfacción laboral?

	a.	La mayoría de las personas están extremadamente satisfechas con su trabajo.
	b.	Todas las personas están satisfechas con su trabajo.
	C.	La satisfacción laboral está disminuyendo, pero la gente no dejará su trabajo.
	d.	La satisfacción laboral aumentaría si todos pudieran llevar una mascota al trabajo.

Si Debbie muestra un desempeño deficiente porque su computadora tiene 20 años. Este es un ejemplo de atribución basada en una causa.

Esta es la mejor manera de resolver el problema.
Solución
1. B es la respuesta correcta. Este es un ejemplo de contagio emocional y del estado de ánimo, ya que cuando el estado de ánimo de uno afecta a quienes nos rode…
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