Pregunta: 1) ¿Por qué un vendedor le diría a un posible cliente que no compre el producto en cuestión? a Como una forma de psicología inversa, permitiendo que el vendedor exponga todos los beneficios del producto. b Cuando el cliente es visto como una fuente para recomendar a otros clientes. C Con el fin de venderles un producto diferente que sea más

a

Como una forma de psicología inversa, permitiendo que el vendedor exponga todos los beneficios del producto.

b

Cuando el cliente es visto como una fuente para recomendar a otros clientes.

C

Con el fin de venderles un producto diferente que sea más rentable.

d

Cuando el producto en cuestión no es el adecuado para el cliente, demostrando así que se puede confiar en el vendedor.

mi

Para distraer al cliente y conseguir que baje las defensas.

a

Prospección

b

Pre-aproximación

C

Clausura

d

Acercarse

mi

Presentación

a

centrarse en la construcción de relaciones en la primera reunión con el cliente

b

luchar para poner un pie en la puerta

C

comience destacando las características y los puntos de diferencia de un producto

d

son al menos educados

mi

hacer las preguntas correctas antes de hacer una presentación de ventas

a

la importancia de desarrollar el conocimiento de una empresa y sus productos

b

manejar las objeciones de los clientes

C

el arte de la persuasión

d

volverse competente en la prospección

mi

conocer a un cliente y sus necesidades

a

conocer las necesidades de un cliente

b

eliminar todas las barreras para hacer negocios juntos

C

familiarizarse con la empresa del posible cliente

d

hacerse amigo del cliente.

mi

entender la personalidad de un cliente