Pregunta: 1) P&G tiene diferentes marcas de detergentes para ropa para apuntar a diferentes segmentos de consumidores. Por ejemplo, mientras que Tide está dirigido al segmento de consumidores que buscan una limpieza fuerte y multiusos, Cheer está dirigido a aquellos que buscan protección del color y Gain está dirigido a aquellos que buscan detergentes para ropa

1) P&G tiene diferentes marcas de detergentes para ropa para apuntar a diferentes segmentos de consumidores. Por ejemplo, mientras que Tide está dirigido al segmento de consumidores que buscan una limpieza fuerte y multiusos, Cheer está dirigido a aquellos que buscan protección del color y Gain está dirigido a aquellos que buscan detergentes para ropa perfumados. En este caso, P&G está realizando una segmentación basada en ……….

A) Tasa de uso

B) Beneficios buscados

C) Evaluación de alternativas

D) Demografía

MI) Evaluación Conjuntiva

2) Los boletines, catálogos e invitaciones a eventos patrocinados por la empresa están más estrechamente asociados con la actividad de mezcla de marketing de:

A) Precios

B) Distribución

C) Desarrollo de productos

D) Promoción

MI) Marca

3) Cuando se trata de formular estrategias de marketing, es importante tener en cuenta los cuatro aspectos de:

A) Cooperación, colaboración, competencia y necesidades del cliente

B) Necesidades del cliente, habilidades/recursos de la empresa, competencia y contexto

C) Tendencias de países, efectos contextuales, tecnología de punta y colaboración

D) Costos, Cooperación, Empresa y Clientes

E) Habilidades/recursos de la empresa, costos, tecnología de punta, colaboración

4) Para compras consecuentes, los pasos del proceso de toma de decisiones del consumidor en orden son:

A) Necesidad de reconocimiento, agregación alternativa, reevaluación, decisión de compra,

comportamiento post-compra

B) Necesidad de posicionamiento, reacciones de respuesta al estímulo, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra

C) Necesidad de posicionamiento, agregación alternativa y desinversión, decisión de compra,

evaluación posterior a la compra

D) Búsqueda de información, posicionamiento de necesidades, evaluación de alternativas, prueba de productos, decisión de compra, satisfacción poscompra

e) Identificación de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas, compra y

comportamiento post-compra

5) ¿Cuál de los siguientes productos probablemente requerirá que el comprador use solo una búsqueda de información interna?

A) Un médico por una enfermedad detectada recientemente

B) Una nueva lavadora y secadora

C) Un baile formal

D) Un restaurante favorito que le encanta frecuentar regularmente

E) Elegir una película para ver en el cine

6) Un cliente con un CLV (Valor de por vida del cliente) más alto sería ……

A) Tener un menor tiempo de espera al llamar al servicio de atención al cliente

B) Tener menos dinero para gastar

c) ser mujer

D) Tener un historial de quejarse mucho

E) Tener un historial de publicación de reseñas negativas en línea

7) Tu mejor amiga ha buscado tu consejo sobre qué tipo de ropa debe comprar para una entrevista de trabajo. Si consigue el trabajo, será asistente del productor de su programa de televisión favorito. Ella realmente quiere este trabajo y lo considera una oportunidad única en la vida. Parece que la elección de la ropa implica... un proceso de toma de decisiones para tu amigo.

A) Elección afectiva

B) Limitado

C) Extenso

D) Elección selectiva

E) Motivado

8) La segmentación efectiva del mercado y tener diferentes segmentos de mercado asumen que los clientes son...

A) Homogénea

B) Culturalmente imparcial

C) Con semejanzas de factores

D) Heterogénea

E) Imparcial