Pregunta: 1. Lea el artículo: “Explorando los factores que influyen en la lealtad del consumidor hacia los concesionarios de automóviles en Nueva York”. y luego realizar lo siguiente: Proporcionar algunas estrategias de retención de clientes que beneficien a las organizaciones ¿Qué acciones se involucran antes de la decisión final de comprar o consumir un producto y

1. Lea el artículo: “Explorando los factores que influyen en la lealtad del consumidor hacia los concesionarios de automóviles en Nueva York”. y luego realizar lo siguiente: Proporcionar algunas estrategias de retención de clientes que beneficien a las organizaciones ¿Qué acciones se involucran antes de la decisión final de comprar o consumir un producto y servicios?