Pregunta: 1. La tarea gerencial de instalar sistemas operativos y de información de última generación y bien concebidos es importante para una implementación y ejecución exitosas porque R. Dichos sistemas no solo permiten una mejor ejecución de la estrategia, sino que también fortalecen las capacidades organizacionales. B. La toma de decisiones descentralizada y el

1. La tarea gerencial de instalar sistemas operativos y de información de última generación y bien concebidos es importante para una implementación y ejecución exitosas porque

R. Dichos sistemas no solo permiten una mejor ejecución de la estrategia, sino que también fortalecen las capacidades organizacionales.

B. La toma de decisiones descentralizada y el empoderamiento de los empleados no pueden funcionar bien sin el respaldo y el apoyo que dichos sistemas brindan a los altos ejecutivos para mantener un fuerte control sobre qué tan bien se están realizando las actividades de la cadena de valor y hasta qué punto los empleados empoderados toman buenas decisiones.

C. es muy difícil para una empresa ser competitiva en costos con sus rivales sin tener información y sistemas operativos que se encuentran entre sus fortalezas de recursos más importantes.

D. Los sistemas operativos y de información de primer nivel permiten que los gerentes operen de manera estricta y supervisen de cerca qué tan bien se están realizando las actividades internas cruciales para la implementación rápida de la estrategia y la buena ejecución de la estrategia.

2. La gestión de la calidad total (tqm) hace hincapié en todos menos en cuál de los siguientes?

A. Mejores prácticas de bajo costo y optimización de la cadena de valor.

B. Mejora continua en todas las fases de las operaciones.

C. 100 por ciento preciso en la realización de tareas.

D. Satisfacción total del cliente.

E. Empoderamiento de los empleados y diseño de trabajo en equipo.

3. La reingeniería de procesos de negocio es una herramienta para

A. Adaptar y mejorar las mejores prácticas identificadas por las actividades de evaluación comparativa de una empresa

B. Abordar los problemas de desempeño subóptimo que pueden surgir cuando partes de actividades críticas para la estrategia están dispersas y acceden a diferentes departamentos funcionales o grupos de trabajo; tropicalmente implica sacar las piezas dispersas de diferentes departamentos/grupos de trabajo y crear un solo grupo de trabajo para hacerse cargo de todo el proceso y realizarlo de una manera mejor, más económica y con mayor apoyo a la estrategia.

C. Usar técnicas Six Sigma para optimizar el desempeño de una actividad particular de la cadena de valor y, por lo tanto, lograr mejoras cuánticas en la precisión de la actividad.

D. Acortar el tiempo que lleva realizar una actividad particular de la cadena de valor de la manera más competente y rentable

E. Reducir radicalmente el tiempo que lleva realizar una actividad particular de la cadena de valor de manera precisa y confiable.