Pregunta: 1. La escuela de conducción de Dan tradicionalmente ha estado abierta desde las 3:00 p. m. hasta las 10:00 p. m., el horario principal para enseñar a los estudiantes de secundaria a conducir. Ahora, Dan quiere mantener la escuela abierta de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Los instructores de manejo de Dan, muchos de ellos maestros de escuela, están enojados porque

1. La escuela de conducción de Dan tradicionalmente ha estado abierta desde las 3:00 p. m. hasta las 10:00 p. m., el horario principal para enseñar a los estudiantes de secundaria a conducir. Ahora, Dan quiere mantener la escuela abierta de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Los instructores de manejo de Dan, muchos de ellos maestros de escuela, están enojados porque el cambio de horario interferirá con sus trabajos de enseñanza. El negocio de Dan depende de estos maestros porque son las únicas personas lo suficientemente pacientes como para tratar con conductores sin experiencia.

La causa más probable de la resistencia al cambio en esta situación es:

Interés propio por parte de los empleados.

La falta de comprensión y confianza de los empleados.

La falta de información de los empleados sobre eventos futuros.

La táctica más efectiva para implementar el cambio en esta situación sería:

Apoyo de la alta dirección

Negociación

Coerción

Comunicación y educación

2. La jefa de policía de Soda Summit acaba de anunciar un nuevo horario de turnos en su departamento. En el pasado, la policía siempre trabajaba en turnos de ocho horas, cinco días a la semana. Ahora, el jefe quiere que los oficiales trabajen turnos de diez horas, cuatro días a la semana. Su objetivo es reducir las horas extras. Sus oficiales están preocupados porque cuentan con horas extras para complementar sus salarios todos los meses. El sindicato de oficiales de policía en Soda Summit es muy poderoso y, a la larga, decidirá si los oficiales siguen o no el nuevo horario.

La causa más probable de la resistencia al cambio en esta situación es:

Falta de certeza sobre eventos futuros.

Interés propio por parte del jefe de policía

Interés propio por parte de los agentes de policía

La táctica más efectiva para implementar el cambio en esta situación sería:

Apoyo a la alta dirección,Negociación,Coerción,Educación

El director ejecutivo de su empresa asistió recientemente a una conferencia sobre desarrollo organizacional (OD) donde escuchó sobre una serie de nuevas técnicas, incluida la investigación apreciativa, el descubrimiento de realidades multiculturales y el discurso organizacional. Ella quiere que usted y varios de sus compañeros de trabajo escriban un informe que compare estas nuevas técnicas con herramientas de DO más tradicionales, incluidas actividades de creación de equipos, actividades de encuestas y retroalimentación, intervenciones en grupos grandes y el modelo de cambio organizacional de Kotter.

Use su conocimiento del desarrollo organizacional para responder las siguientes preguntas, que contienen información que necesitaría para escribir su informe.

El marco de tiempo para el modelo de desarrollo organizacional de intervención de grupos grandes es a.RÁPIDO o b. lento y gradual

En el modelo tradicional de desarrollo organizacional se trabaja:

Solo por empleados

Por toda la organización

Por individuos y en pequeños grupos.

Solo por un consultor

El primer paso en el modelo de cambio organizacional de ocho pasos de Kotter es:

Plan para mejoras visibles a corto plazo

Articular la relación entre los nuevos comportamientos y el éxito organizacional.

Establecer un sentido de urgencia

Formar una poderosa coalición