Pregunta: 1. Joaquín, gerente de ventas, usa________ cuando envía mensajes de texto a sus empleados sobre nuevos clientes potenciales. opciones: comunicación verbal, la escalera de inferencia, comunicación no verbal, comunicación de apoyo 2. Aliyah es estudiante de primer año en Burlington College. En su primer viaje a casa, ve a su madre parada en la estación de tren

1. Joaquín, gerente de ventas, usa________ cuando envía mensajes de texto a sus empleados sobre nuevos clientes potenciales. opciones: comunicación verbal, la escalera de inferencia, comunicación no verbal, comunicación de apoyo

2. Aliyah es estudiante de primer año en Burlington College. En su primer viaje a casa, ve a su madre parada en la estación de tren con una gran sonrisa en su rostro y sus brazos abiertos para un abrazo. La mamá de Aliyah está usando________ para transmitir lo feliz que está de ver a su hija. opciones: lenguaje corporal, comunicación verbal, cualidades vocales, espacio y objetos

3. Un director general que dice sin rodeos “Estás equivocado” cuando no está de acuerdo con un empleado tiene un estilo de comunicación basado en __________. opciones: cualidades vocales, franqueza, escucha, apertura

4. Con siete pasos, el________ es un modelo de cómo las personas filtran información inconscientemente para llegar a conclusiones sobre cómo es probable que otros actúen en el futuro. opciones: comunicación interpersonal, escalera de inferencia, estilo de comunicación, comunicación de apoyo