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Mira la respuestaMira la respuesta done loadingPregunta: 1. Identifique tres situaciones en las que utiliza la entrega de autoservicio. Para cada situación, explique su motivación para usar la entrega de autoservicio en lugar de que el personal de servicio lo haga por usted. 2. ¿Qué acciones podría tomar un banco para alentar a más clientes a realizar transacciones a través de Internet, aplicaciones y cajeros
1. Identifique tres situaciones en las que utiliza la entrega de autoservicio. Para cada situación, explique su motivación para usar la entrega de autoservicio en lugar de que el personal de servicio lo haga por usted.
2. ¿Qué acciones podría tomar un banco para alentar a más clientes a realizar transacciones a través de Internet, aplicaciones y cajeros automáticos en lugar de visitar una sucursal?
- Esta es la mejor manera de resolver el problema.SoluciónTe mostramos cómo abordar esta pregunta.
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Piensa en tres situaciones concretas donde prefieras la entrega de autoservicio sobre el servicio proporcionado por el personal, y anota cuál es la motivación específica detrás de esa preferencia.
Solución - 1. Prefiero la entrega de autoservicio en las siguientes incidencias: Juntas de servicio de comida rápida donde se pueden pedir condimentos adicionales en el mostrador de entrega En lugares de tiendas de regalos donde busco empaques person…
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