Pregunta: 1) En términos de marketing de servicios, ¿por qué es importante que los clientes vean a Mike Boyle haciendo ejercicio y supervisando a los entrenadores en las instalaciones de su gimnasio todos los días? 2) Mike Boyle solo quiere atraer clientes que sean usuarios frecuentes de sus instalaciones y servicios de capacitación. ¿Qué sugiere esto acerca de cómo

1) En términos de marketing de servicios, ¿por qué es importante que los clientes vean a Mike Boyle haciendo ejercicio y supervisando a los entrenadores en las instalaciones de su gimnasio todos los días?

2) Mike Boyle solo quiere atraer clientes que sean usuarios frecuentes de sus instalaciones y servicios de capacitación. ¿Qué sugiere esto acerca de cómo MBSC gestiona las expectativas de servicio?

3) ¿Cómo, específicamente, pueden los clientes evaluar las cualidades de búsqueda, las cualidades de experiencia y las cualidades de credibilidad de MBSC?