Pregunta: 1. El desarrollo de un programa eficaz de capacitación de los empleados consta de cinco pasos. ¿Qué actividad NO es un paso en este proceso? a. medir los resultados del entrenamiento b. realización de una evaluación de las necesidades de formación C. estableciendo objetivos d. llevar a cabo una evaluación del trabajo 2. ¿Qué desventaja se aplica al uso de un

1. El desarrollo de un programa eficaz de capacitación de los empleados consta de cinco pasos. ¿Qué actividad NO es un paso en este proceso?

a. medir los resultados del entrenamiento

b. realización de una evaluación de las necesidades de formación

C. estableciendo objetivos

d. llevar a cabo una evaluación del trabajo

2. ¿Qué desventaja se aplica al uso de un diseño de prueba previa y posterior para evaluar los resultados de un programa de capacitación?

a. es difícil de usar porque los empleados deben ser asignados aleatoriamente a las condiciones

b. puede ser difícil atribuir los cambios a la capacitación en sí en lugar de a otros eventos que ocurrieron en la organización durante el período de capacitación

C. es difícil evaluar el nivel de desempeño de un empleado antes de que comience la capacitación y nuevamente después de que termine la capacitación

d. los empleados del grupo de control reciben una formación diferente a la de los empleados del grupo experimental

3. ¿Cuál es la distinción entre criterios de comportamiento y criterios de reacción al evaluar un programa de capacitación de empleados?

a. Los criterios de reacción se refieren a si la capacitación afectó el desempeño laboral; Los criterios de comportamiento se refieren a si el alumno aprendió algo.

b. Los criterios de reacción se refieren al gusto y la evaluación del programa de formación por parte del alumno; Los criterios de comportamiento se refieren a los comportamientos en el trabajo que podrían deberse al programa de capacitación.

C. Los criterios de reacción se refieren a las valoraciones realizadas por los formadores o supervisores; los criterios de comportamiento se refieren a las calificaciones realizadas por los alumnos

d. No hay diferencia; Los psicólogos I/O usan un término u otro, pero todo se refiere a la cantidad de desempeño medible que muestra un aprendiz antes de abandonar la sesión de capacitación.

4. La teoría en la que la motivación se determina a través de la comparación con otros trabajadores es:

a. teoría de la acción

b. teoría de las expectativas

C. teoría de la equidad

d. teoría ERG

5. Los servidores en los restaurantes generalmente reciben un salario por hora (de la empresa) más propinas (de varios clientes). Este tipo de plan de compensación sería una combinación de:

a. refuerzo de intervalo fijo y relación variable

b. refuerzo de intervalo fijo y de intervalo variable

C. refuerzo de relación fija y relación variable

d. Refuerzo de proporción fija y de intervalo variable

6. De acuerdo con la teoría de las expectativas, ________________ es la relación percibida entre el desempeño de uno y el logro de un resultado o recompensa.

a. valencia

b. expectativa

C. mediación

d. fuerza