Pregunta: 1. El compromiso del cliente se refiere a la conexión que existe entre el vendedor, la empresa vendedora y el cliente. Como cliente, ¿cómo interactúa con las empresas en su vida personal? ¿En qué medida utiliza la tecnología? ¿Cómo podría este conocimiento afectar las estrategias que emplean estas empresas cuando se relacionan con usted? 2.Piensa en las

1. El compromiso del cliente se refiere a la conexión que existe entre el vendedor, la empresa vendedora y el cliente. Como cliente, ¿cómo interactúa con las empresas en su vida personal? ¿En qué medida utiliza la tecnología? ¿Cómo podría este conocimiento afectar las estrategias que emplean estas empresas cuando se relacionan con usted?

2.Piensa en las relaciones que mantienes en tu vida personal. Discuta las similitudes y las posibles diferencias que existen entre estas relaciones personales y las relaciones de ventas.

3. Describa una interacción previa que haya tenido con un vendedor a quien considere cuestionable desde una perspectiva ética. ¿Cómo afectaron sus preocupaciones la forma en que interactuó con esta persona? ¿Te sentirías cómodo entablando una relación a largo plazo con esta persona? ¿Por qué o por qué no?

4.Según su experiencia, ¿cuál es la razón más común por la que fallan las presentaciones? Si hiciera una presentación de ventas mañana, ¿qué pasos tomaría para asegurarse de que la presentación fuera un éxito?

5.¿Qué señales de comunicación no verbal tienen el mayor impacto en usted como cliente? Si comenzara un nuevo trabajo como vendedor hoy, ¿con qué señal de comunicación no verbal cree que tendría más dificultades? Explica tu respuesta.

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