Pregunta: 1) ¿Cuáles son los tres pasos del proceso de control? Descríbalos en detalle. (Describa cada uno en detalle. Incluya su opinión sobre la revisión de las normas). 2)¿Por qué es importante el control para las interacciones con los clientes?

1. Los tres pasos de un proceso de control son establecer estándares apropiados, evaluar los resultados reales con estos estándares y realizar las correcciones necesarias. En el primer paso, se deben definir algunos estándares según los requisitos de…