1. ¿Cuáles son los límites del enfoque de la línea de producción para el servicio?
2. Dé un ejemplo de un servicio en el que el aislamiento del núcleo técnico sería inapropiado.
3. ¿Cuáles son algunos inconvenientes de una mayor participación del cliente en el proceso de servicio?

Question

1. ¿Cuáles son los límites del enfoque de la línea de producción para el servicio?

2. Dé un ejemplo de un servicio en el que el aislamiento del núcleo técnico sería inapropiado.

3. ¿Cuáles son algunos inconvenientes de una mayor participación del cliente en el proceso de servicio?

Accepted Answer

1. Los servicios estándar e impersonales son los límites más obvios creados por el enfoque de la línea de producción. Este enfoque puede usarse solo cuando se desea un servicio estándar de baja divergencia y no es aplicable a servicios especializados

¡Tu solución está lista!

Estudia mejor, ¡ahora en español!