Pregunta: 1: ¿Cuál es el problema en este caso? 2: Identificar las causas del problema. 3: Hacer una recomendación para corregir la situación. Trabajadores de McDonald's protestan por acoso sexual: ¿Qué debe hacer la gerencia? Cientos de empleados de McDonald's en 10 ciudades de EE. UU. realizaron recientemente una serie de huelgas para llamar la atención sobre la

1: ¿Cuál es el problema en este caso?
2: Identificar las causas del problema.
3: Hacer una recomendación para corregir la situación.
Trabajadores de McDonald's protestan por acoso sexual: ¿Qué debe hacer la gerencia?

Cientos de empleados de McDonald's en 10 ciudades de EE. UU. realizaron recientemente una serie de huelgas para llamar la atención sobre la prevalencia del acoso sexual en el trabajo y para instar a la empresa a tomar medidas más activas para prevenirlo. “Esto es más importante que el trabajo”, dijo una empleada de Kansas City que sufrió acoso y se saltó su turno para participar en la manifestación de esa ciudad. “Tenemos la fuerza para protegernos unos a otros y exigir la justicia que merecemos”, dijo a la multitud.

Con salarios históricamente bajos y una gran parte de la fuerza laboral, compuesta predominantemente por mujeres y adultos jóvenes, la industria de restaurantes y la industria de comida rápida en particular emplean a muchas personas típicamente vulnerables a las violaciones de derechos. Cuatro de cada 10 empleadas en estos sectores informan haber recibido insinuaciones sexuales no deseadas, y casi 3 de cada 10 informan diversas formas de acoso. La mayoría, incluido el 90 por ciento de los trabajadores inmigrantes, guarda silencio sobre tales delitos y muchos desconocen que legalmente tienen derecho a protección y recursos.

Las protestas recientes, organizadas por un grupo de derechos laborales llamado Fight for $15, tenían como objetivo llamar la atención del público sobre la insatisfacción de los empleados con las quejas de respuesta de McDonald's. “Lo que haga McDonald's sobre este tema, cómo elijan tratarlo, cómo actúen proactivamente, tendrá influencia en otras tiendas”, dijo un abogado de los trabajadores. Entre las demandas de los trabajadores se encuentran una mejor capacitación, formas más efectivas de denunciar quejas y un comité de empleados facultado específicamente para investigar problemas de conducta sexual inapropiada en las 14,000 tiendas de la compañía.

Diez trabajadores de McDonald's ya han presentado denuncias de acoso sexual y represalias contra supervisores masculinos ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC). Casi otros 30 empleados afirman que han sido acosados en el trabajo. Dos problemas de cumplimiento específicos de la industria de los restaurantes son que los empleados a menudo dependen de las propinas, lo que les dificulta desafiar el mal comportamiento de los clientes, y la estructura de franquicia del sector de comida rápida, que las grandes empresas pueden sentir que los absuelve de cualquier responsabilidad por los empleados. relaciones en las tiendas individuales. Los trabajadores quieren que McDonald's asuma un papel más importante en el establecimiento de políticas de recursos humanos a nivel de franquicia, creyendo que esto extenderá las protecciones necesarias a los empleados de las empresas de franquicias que pueden no tener un departamento de recursos humanos o un proceso seguro para manejar quejas sobre acoso en el lugar de trabajo. Como observó el abogado citado anteriormente, McDonald's es una gran empresa y fácilmente capaz de hacer esto de manera efectiva si así lo desea. La declaración de McDonald's decía: “Tenemos sólidas políticas, procedimientos y capacitación implementados específicamente diseñados para prevenir el acoso sexual. Para asegurarnos de que estamos haciendo todo lo que se puede hacer, hemos contratado a expertos en las áreas de prevención y respuesta”. Los empleados, sin embargo, dicen que no se está haciendo nada.