Pregunta: 1. ¿Cuál de los siguientes tipos de escucha es crucial para negociaciones efectivas? A activo B integrador C. no verbal pasivo 2. ¿Qué porcentaje de toda la comunicación es no verbal? Grupo de opciones de respuesta A. Menos del 50% B. Entre 60 y 70% C. Entre 70 y 79% D. Más del 90% 3. Para asegurarse de que el receptor recibe efectivamente el mensaje, debe:

1. ¿Cuál de los siguientes tipos de escucha es crucial para negociaciones efectivas?

A activo

B integrador

C. no verbal

pasivo

2. ¿Qué porcentaje de toda la comunicación es no verbal?

Grupo de opciones de respuesta

A. Menos del 50%

B. Entre 60 y 70%

C. Entre 70 y 79%

D. Más del 90%

3. Para asegurarse de que el receptor recibe efectivamente el mensaje, debe:

A. usar mensajes genéricos para que sean ampliamente entendidos

B. utilizar mensajes que se adapten al receptor

C. usar palabras simples

Todo lo anterior

4. En la escucha ______, la comunicación es un proceso bidireccional vibrante que involucra altos niveles de atención, clarificación y procesamiento de mensajes.

Grupo de opciones de respuesta

A activo

B. atento

c interactivo

pasivo

5. Esta estrategia--_______________--se está utilizando cuando los participantes deciden temas clave para discutir y asignan tiempo en consecuencia

A. Usar un mediador

B. Establecer una agenda

C. Interrogatorio

D. Vinculación

6. ¿Cuáles de las siguientes habilidades son necesarias para comprender realmente las necesidades de los demás?

A. Comprobar la comprensión

B. Establecer credibilidad

C. Use preguntas cerradas

Todo lo anterior

7. ¿Cuál de los siguientes no influye en la credibilidad de uno?

A. Ropa

B. Lugar de control

C. Atractivo físico

D. Postura

8. Al intentar persuadir a su pareja para que deje de fumar, le recuerda que varios colegas en su lugar de trabajo han dejado de fumar recientemente. ¿Qué método o enfoque de persuasión se utilizó?

A. Consenso/prueba social

B Credibilidad

C. Escasez

D. Apoyo con lógica

9. ______ es la tensión que existe cuando las creencias de los individuos no se alinean con sus comportamientos

A. Disonancia cognitiva

B. Conflicto interpersonal

C. Falta de consenso

D. Disonancia personal

10. ¿Cuál de los siguientes es un método para provocar una respuesta automática de "clic-zumbido"?

A. Apelando a los instintos básicos

B. Pedir un favor

C. Marco para un terreno común

Todo lo anterior