Pregunta: 1. ¿Cuál de los siguientes factores probablemente tendrá un impacto negativo en el éxito de un programa TQM? Marque todo lo que corresponda. A. Las discusiones del círculo de calidad no incluyen a los líderes sindicales. B. La gerencia cree que TQM resolverá todos los problemas de la empresa. C. Los empleados utilizan la participación y el trabajo en equipo

1. ¿Cuál de los siguientes factores probablemente tendrá un impacto negativo en el éxito de un programa TQM? Marque todo lo que corresponda.

A. Las discusiones del círculo de calidad no incluyen a los líderes sindicales.

B. La gerencia cree que TQM resolverá todos los problemas de la empresa.

C. Los empleados utilizan la participación y el trabajo en equipo para abordar problemas importantes.

D. La mejora continua se convierte en una forma de vida.